（被骗）求助呀，我九月要回国，之前在Telekom签了一个上网合同，弄了很久也退不掉

MartinTse · 发表于 2013-8-23 17:29

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我在Telekom签了上网合同，因为要回国，所以打算退掉它。
之前销售部的人跟我说，我只要带同离国证明，如机票，便可以立刻退掉合约。
但现在已给Telekom的客户服务部写了多个电邮，但仍不回覆，很是徬徨。
因为距离回国日子快到了，我只想尽快退掉他，不再留有任何麻烦。但他们的做法很是流氓，令我焦急得非常

请问大家有遇过这种情况吗？我应该如何做是好？
如果他不再回覆我，是否应该用不道德的回覆他们，不了了之，就算了？
我不想弄出麻烦事，但他们的不道德做法，的确令我很生气

mixmas · 发表于 2013-8-23 17:46

你有ABMELDUNG的一类的东西，带去店里找客服给你确认你的KUN有效

MartinTse · 发表于 2013-8-23 17:52

本帖最后由 MartinTse 于 2013-8-23 17:53 编辑

你指的是飞机票吗？
我今天去店里问过了，他跟我说，要我亲自写信去总公司退掉他。总觉得他们的人都是推来推去。不愿意帮我。

live · 发表于 2013-8-23 17:54

没人骗你，店里人说得没错，你必须自己发传真或者挂号信给发你账单的部门来解约。
http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &extra=page%3D1

MartinTse · 发表于 2013-8-23 17:57

live 发表于 2013-8-23 17:54
店里人说得没错，你必须自己发传真或者挂号信给发你账单的部门来解约。

请问你试过类似的情形吗？
我不明白的是，为何我寄多个电邮予客户服务部，但他们也不回覆我。
因为我还有wifi modem 之类的东西，我应该一并寄回给他们吗？

MartinTse · 发表于 2013-8-23 18:04

live 发表于 2013-8-23 17:54
没人骗你，店里人说得没错，你必须自己发传真或者挂号信给发你账单的部门来解约。
http://www.dolc.de/for ...

谢谢，我就写了之後，尽快拿去寄或fax回去。
请问我应该一并将wifi modem 寄过去吗？还是应该等他回覆，才再寄wifi modem ?
这件事令得我很烦恼，只想尽快解决事情。
谢谢你们的回覆

MartinTse · 发表于 2013-8-23 18:12

live 发表于 2013-8-23 17:54
没人骗你，店里人说得没错，你必须自己发传真或者挂号信给发你账单的部门来解约。
http://www.dolc.de/for ...

我详细看过了
我想请问因为9月要回国，不知道能否在8月尾立即退掉合同

live · 发表于 2013-8-23 18:25

MartinTse 发表于 2013-8-23 18:12
我详细看过了
我想请问因为9月要回国，不知道能否在8月尾立即退掉合同

有这种可能，请参考 http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &extra=page%3D1。

wendyjiang · 发表于 2013-8-23 18:29

我想吐槽一个，Lz的中文让我很是不淡定。。。记得传真留份证明，以免赖账。如果着急，打电话是最快的。

ldstar2006 · 发表于 2013-8-23 18:57

发邮件回复的不多。打电话多快。

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