问 关于国航的轮椅服务 并寻同行

wdmax

老妈9月4日独自来德国，从长春飞北京，在北京转机飞法兰，由于都是国航的飞机， 转机都在3号楼。由于她眼睛不好，看不清指示牌，无法自己转机，我很担心。所以买完票后给法兰克福机场打电话定了国航的轮椅服务。
法兰克福机场的说法是在法兰克福机场轮椅服务可以引导下飞机到机场出口，这样我就可以在出口等着老妈， 但是国内段法她们也不好说。
为了安全起见又给国内的国航打了一个电话。国内国航的说法是我申请的轮椅服务只管接我妈到航站楼内，会不会引导转机不能确定，要以机场为准。我就纳闷了，需要轮椅服务的人，进了航站楼就都可以自己正常行走了?这一个以机场为准给我弄懵了，我要确保一定有引导转机服务的。国航让我联系首都机场，问问他们有没有引导服务。
我就给首都机场打电话，手机机场有轮椅服务引导转机，可是只能送到登机口，从登机口到上飞机，有的时候是需要做大巴的，我担心老妈的眼睛，别再着急忙慌跌倒了， 60多岁的人了，上半年都跌倒一次了，腰部受伤，再跌倒，不敢想，这不是小事。

想问问有没有爸爸妈妈有轮椅服务经验的，怎么才能实现，我老妈能够从下这架飞机到上下一架飞机都有陪伴? 行李是连飞的不需要在北京取行李。多谢先！！
有这天回德国的吗?

梦醒时分999

我有一个热乎乎的国航轮椅服务经验。
工作人员很热情，他们会带乘客完成所有的过安检等程序，包括从机场到登机口的其他交通方式。直接把乘客送到登机口。
楼主，你好像没理解“登机口”的意思。登机口，就是连着机场和飞机入口的那个狭小通道，没有几米，就进飞机了。你妈妈想迷路，也办不到的，因为没有岔路，而且距离太短了。
坐轮椅的乘客有先行权的，要比头等舱和商务舱的乘客先登机的，所以也不会有人挤到老太太的。
别担心了，祝旅途愉快

fuchslica

梦醒时分999 发表于 2013-8-30 11:08
我有一个热乎乎的国航轮椅服务经验。
工作人员很热情，他们会带乘客完成所有的过安检等程序，包 ...

LZ是担心需要乘摆渡车去舷梯登机的情况吧。

梦醒时分999

fuchslica 发表于 2013-9-1 12:04
LZ是担心需要乘摆渡车去舷梯登机的情况吧。

这段也是轮椅服务的范围的，