包裹被退回了，可不可以去中转站拿回来

zyx_n · 发表于 2013-8-27 14:01

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跟踪到包裹已经到berlin了，但是收件人没招到，正在退回，这种情况下，可不可以去退回的地方拿回来？怎么联系DHL 呢？

lvjiangyizhou · 发表于 2013-8-27 14:26

如果确定包裹还在德国境内，可以给dhl写信，发邮件就行。能要回来的。比较麻烦，但是能要回来的。我上个月刚要回来一个。

一定要发邮件给客服，不要打电话。因为打电话，所有的人都会跟你讲不可能拿回来的。。。

zyx_n · 发表于 2013-8-27 18:05

lvjiangyizhou 发表于 2013-8-27 14:26
如果确定包裹还在德国境内，可以给dhl写信，发邮件就行。能要回来的。比较麻烦，但是能要回来的。我上个月 ...

好的，谢谢

chezshen · 发表于 2013-10-28 15:23

lvjiangyizhou 发表于 2013-8-27 13:26
如果确定包裹还在德国境内，可以给dhl写信，发邮件就行。能要回来的。比较麻烦，但是能要回来的。我上个月 ...

真的么，我的也要退回了，都到Saulheim, Deutschland了，不知道能不能追回阿，，烦死了

chezshen · 发表于 2013-10-28 16:10

lvjiangyizhou 发表于 2013-8-27 13:26
如果确定包裹还在德国境内，可以给dhl写信，发邮件就行。能要回来的。比较麻烦，但是能要回来的。我上个月 ...

邮件地址是啥呢，电话问了说只能在线邮件咨询

chezshen · 发表于 2013-10-28 16:10

zyx_n 发表于 2013-8-27 17:05
好的，谢谢

找回来了么？？

Amatista · 发表于 2013-10-28 16:54

我跟LZ相反，是上星期网上订了东西，结果今天网店说包裹被退回了，原因是说找不到收件人，也就是我家。

我还急着要东西呢。真倒霉。

联系网店，说是退到店里后，再寄给我。我让他们寄到我公司来。还在等回音。

郁闷啊。不知什么时候才能收到。都想stornieren了。但看AGB,说东西没被退回前也不能stornieren。

lvjiangyizhou · 发表于 2013-10-28 19:21

chezshen 发表于 2013-10-28 15:23
真的么，我的也要退回了，都到Saulheim, Deutschland了，不知道能不能追回阿，，烦死了

据说，如果再saulheim要呆上14个工作日才可以退回寄件人手里

chezshen · 发表于 2013-10-28 19:34

lvjiangyizhou 发表于 2013-10-28 18:21
据说，如果再saulheim要呆上14个工作日才可以退回寄件人手里

那就是说我还由希望？？26号才到 saulheim的，今天28号，我已经写信去了，不知道地址对不对，你当时是在dhl官网上kontakt里面写信的么。我写了一个这个地址，不知道对不对阿NachforschungDHL@DeutschePost.de
还由一个是online的，也发了，死马当活马医了。我打热线电话问的，果然人家说不行了，就是要退回去的了，看到你的例子，我还是试试看写邮件。

chezshen · 发表于 2013-10-28 19:35

lvjiangyizhou 发表于 2013-10-28 18:21
据说，如果再saulheim要呆上14个工作日才可以退回寄件人手里

看到你的点评了，除了写邮件写上运单啥的，还要做啥么？就等他们回信么？之后大概多久才回到你这里？

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[家务琐事] 包裹被退回了，可不可以去中转站拿回来

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