小声的问一下BS退货的问题

celinecy · 发表于 2013-9-14 20:04

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在BS上面订了一个包包，今天送到了。打开来却发现图案不是偶要的那个，送来的这个图案太花了偶不喜欢，只好退掉了。偶在BS上打了退货单，在里面选“Artikel falsch geliefert"。打完之后才想起好像在这里看到说，只要是选retouren退的货，就要计算退货率，而选择投诉就不会算退货率。偶觉得他们自己发错了货不是偶的错啊，是不是应该投诉才对吖，可是如果是那样的话又怎么会有这么一个选项呢？有没有JMS对这个有经验的啊...

小甜橙 · 发表于 2013-9-14 20:10

联系客服吧...

celinecy · 发表于 2013-9-14 20:11

小甜橙发表于 2013-9-14 21:10
联系客服吧...

偶退货单已经打了，联系客服还有用么？

小甜橙 · 发表于 2013-9-14 20:23

celinecy 发表于 2013-9-14 21:11
偶退货单已经打了，联系客服还有用么？

有呀

celinecy · 发表于 2013-9-14 20:45

小甜橙发表于 2013-9-14 21:23
有呀

哦，那好的，我试试那个kontaktformular看看...

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