斑斑手下留情，不知道放在家版和不合适，有关退货的问题

whoami_sabrina · 发表于 2013-9-25 12:02

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我在ebay的一个专卖roto dachfenster的配件的公司顶了4个外面用的Markise，当然是按照窗户的型号订的。发货超快，第三天就收到了。但是因为我的错误（其实是bauleiter帮我看的，因为我也不知在哪里查型号），一个窗户的型号其实与其他三个不同，所以就要换一个。但是联系商家后说这是nach Kundenspezifikation angefertigt werden，所以不能退换，详见后面的Widerrufs- oder Rückgabebelehrung
的Ausnahmen。可我认为他所有卖的东西都是要根据客户给出的窗户型号来发货的，这应该没有什么nach Kundenspezifikation，除了型号外我们没有任何特别的定制。如果这就算Ausnahmen,那么他们家所有的东西就都没有Widerrufsrecht了。跟ebay联系，就让我们直接跟商家联系。

不知道各位亲有没有类似的经验，我还可以做些什么呢，100欧一个，真不想浪费了。

Ausnahmen

Dieses Recht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

XIX公主 · 发表于 2013-9-25 12:11

是不是放法律版更合适？？

whoami_sabrina · 发表于 2013-9-25 12:19

XIX公主发表于 2013-9-25 13:11
是不是放法律版更合适？？

斑斑说得对，后来我去法律版看了，还有专门的买货退货专题，所以在那儿也发了个帖子。斑斑要删就删吧，如果能不删的话希望能在家版被更多人看见。主要是我近来就跟我们家新房磕了，有什么是马上就想到家版了。

XIX公主 · 发表于 2013-9-25 12:42

whoami_sabrina 发表于 2013-9-25 12:19
斑斑说得对，后来我去法律版看了，还有专门的买货退货专题，所以在那儿也发了个帖子。斑斑要删就删吧，如 ...

其实你不用重复发贴的，我可以帮你转移的。

一柱擎天 · 发表于 2013-9-25 13:41

ebay上卖了吧

whoami_sabrina · 发表于 2013-9-25 13:45

一柱擎天发表于 2013-9-25 14:41
ebay上卖了吧

这个东东不大但很长，1.3m，运费就26欧多呢。而且我感觉卖家是用不实的理由逃避widerrufrecht啊

whoami_sabrina · 发表于 2013-9-25 13:52

不过我觉得不用什么事都需要律师才能解决吧，我是想问问有没有达人有类似的经验，ebay或消协帮忙解决的？

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[售后纠纷] 斑斑手下留情，不知道放在家版和不合适，有关退货的问题

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