银行可以随便 sperr 任何帐户么

宝宝猪

收到银行一封非常奇怪的信，说是如四个月和三个月前写信曾通知， 为了防止洗钱，每个顾客都要提交 "vollstandigen Ausweisdaten"。现在四个月过去了我没有按他们的要求提交任何护照，所以现在立即 sperr 我的帐户，要想重新开通，就带上护照去他们的办事处。

问题有两个
1。四个月和三个月前银行通知使用的地址是错的，正确地址我早在半年前就给过他们，有kontoauszug为证，他们搞错通信地址，导致我在不知情的情况下帐户被锁，造成的经济损失谁负责?

2. 没基本信息根本就不能开户的啊，当初所有 Ausweisdaten 都给他们看过，护照啥的重要文件他们还拷贝了一份拿走，怎么几年以后会突然跑过来再要看护照呢? 从没听说过银行要定期检查护照签证的啊?!

宝宝猪

blackangel0528 发表于 2013-10-14 10:37
1，是银行错，过去催一下，让他们尽快更新地址。

2，如果楼主学生，或者当初开户时候给的学生签证，那确 ...

谢谢你的解答，今天上午去 deutsche bank 跑了一趟，银行态度非常差，负责接待的人说 sperr 帐户的是我当初开户的Filiale，有任何问题叫我去找那个Filiale投诉，还糊弄我说 deutsche bank 不是全国性质的，每家 Filiale 各管各的......

然后，
1. 地址现在是改了，但银行要罚我款(地址咨询费)。说是我有两个帐户，一个EC一个spar, EC的地址是正确的，spar的地址是错的。我搬过好几次家了，每次去银行改地址都是两个一起改的，原先都没出过这种问题。就是这次搬家，这个Filiale当初接待时态度就不耐烦，肯定是他们自己少改了一个，现在却不肯承认，还反咬一口说我自己只改了一个，导致他们弄错地址，要罚款，怎么办?

2.早不是学生了，帐户转成收费的都好几年了。她复印了我的护照和签证后就接待下一位顾客，我问她为什么需要这些资料她根本不回答，只叫我自己打电话去问当初开户的Filiale，态度非常差。

依_依

那你只能换银行了，账户是属于银行的，他们当然有权（不管什么理由）sperr你的账户。

adrenalin

还用他家银行？图什么呢。。。

kidkudo

宝宝猪 发表于 2013-10-14 13:35
谢谢你的解答，今天上午去 deutsche bank 跑了一趟，银行态度非常差，负责接待的人说 sperr 帐户的是我 ...

db的名声已经不是一般的烂，尤其是作为工资帐户，我一上班就昆了。

银行是可以sperren你的帐户，只要它觉得有问题。你没按照他们的要求做，被sprr也是合乎程序的。

护照这些也可能有假的，我原来就看到过有人用假护照开户，然后再境外取现洗钱的

blumchen

db是有点店大欺客的意思，不过也要看人，最近负责我账户的女士就非常实在和亲切。

宝宝猪

blumchen 发表于 2013-10-15 21:12
db是有点店大欺客的意思，不过也要看人，最近负责我账户的女士就非常实在和亲切。

我原先的Filiale 也不错的，不然怎么会沿用呢。但是搬家后这个Filiale 确实是欺负人，从改地址开始就一直没给过好脸，决定这周末去昆了。