遇上德国黑心酒店，求助

菲瞳

虽然规则上讲责任在楼主，但是那家店也太不近人情了，鄙视一下，这种只讲规则完全不顾人情世故，而且是这种捎带手就帮人完全不损害任何人利益的帮忙，这样都不肯帮的话，只能说冷血麻木。

faw141

总算看到正常人发正常言了
楼主自己都说了，粗心，忘了提前电话沟通，还是先去吃了晚饭然后去酒店，怎么就不能先酒店再找地儿吃饭呢？既然楼主有错在先，又何必要求别人必须体谅你的错误呢。
过点接待是人情，特别是大半夜的，谁会开心。
估计楼主岁数不大吧

奋斗的土豆

faw141 发表于 2013-10-18 13:48
总算看到正常人发正常言了
楼主自己都说了，粗心，忘了提前电话沟通，还是先去吃了晚饭然后去酒店，怎么就 ...

没遇过这样的事儿，不知道怎么办，我也知道自己的过错，就是因为不明白才写上来问个清楚，带着家里人那么大晚上的，遇上这样的事情心里也不是滋味，她是有这样的权利，可是一定要做得这么极端吗？如果双方都能让一步何必如此呢

风中凌乱

还是挺同情楼主的，带着家人高高兴兴地玩，大半夜的却碰到这堵心的事。

但是所有那些说什么服务业得把顾客当上帝什么的，收了钱就应该服务的都闭嘴好吗？楼主本来定的就是特价房，有特殊条款。如果付的是凯宾斯基四季酒店全额的钱，人家当然会给你留一晚上的房。定了deutsche bahn的sparangebot再想坐另外一班车，人家给改签是客情，不给改也正常。自己钱没花到位，就别摆出自己花了钱很牛掰的脸面了。

我当餐厅服务员的时候基本工资是固定的，到了下班时间再来客人我接待与否要看我晚上是不是有事，客人面相是不是合我的心意。客人要饿死了我可以体谅，但是我要累死了客人是不是体谅呢。那种扬起下巴表示姐有钱姐来消费的客人，我表示你的钱是给老板赚的，打电话让老板给你服务吧。
客人有自己的权力。请尊重底层劳动人民，也有自己的权力。

奋斗的土豆

勒白阿仁 发表于 2013-10-18 13:34
自己不占理还要无理搅三分，竟然有那么多人跟着+1，真服了

我真不是无理取闹啊，而且也不懂法律，所以实事求是的把经历以及自己的心情写上来征求大家的看法，可能我自己本身是非常气愤的，所以写出来的让大家感觉很多用词不妥之处

奋斗的土豆

菲瞳 发表于 2013-10-18 13:45
虽然规则上讲责任在楼主，但是那家店也太不近人情了，鄙视一下，这种只讲规则完全不顾人情世故，而且是这种 ...

我现在是不是可以概括一下中心思想就是她做的事情得理不饶人

mymy365

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 14:45
我现在是不是可以概括一下中心思想就是她做的事情得理不饶人

No No No，应该是可以概括一下你的帖子的中心思想是：你做的事情不得理还不饶人～～～

风中凌乱

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 14:43
我真不是无理取闹啊，而且也不懂法律，所以实事求是的把经历以及自己的心情写上来征求大家的看法，可能我 ...

我也不懂法律，有时候吃亏了也懒得去花好多的精力去讨公道，下次自己注意些，减少被黑的可能。

想开点吧，毕竟第二家旅店帮了忙，你的家人也没有受什么罪。没有什么太大的损失，接下去好好玩，不要为了一点不愉快的事情纠结太多了。

奋斗的土豆

风中凌乱 发表于 2013-10-18 14:41
还是挺同情楼主的，带着家人高高兴兴地玩，大半夜的却碰到这堵心的事。

但是所有那些说什么服务业得把顾 ...

恩，我觉得你说的对，写出这种事情来也是为了给大家互相提个醒，下次不要再发生我这样的悲剧，至少我自己是记住了这个教训

奋斗的土豆

mymy365 发表于 2013-10-18 14:47
No No No，应该是可以概括一下你的帖子的中心思想是：你做的事情不得理还不饶人～～～

我没想通，上来反映一下自己的真实想法而已，让大家见怪了