关于航空公司赔偿问题

盖盖盖

请教一下
我从米兰坐飞机回杜塞，由于下暴雨，飞机一开始延误，然后取消，晚上被安排的酒店，改签到第二天早上8:55的飞机，第二天早上已经在候机室等飞机了，天气很好，一开始又被告知延误，然后是又一次取消，我们自己跑柜台插空搭乘下一趟飞机，请问这种状况能索赔吗

BEILEI

您的情况不知道。。

我只能告诉您，我的经历，不过是在国内的。。

北京登机，因为航空调度，当天不能飞，按国内法律，国内航线超过4个小时，要给顾客钱的，200还是400，我忘记了。。还给吃饭，住宿，和第2天飞了。。不过钱是当天发的。。

我们另外次，在德国坐Bahn，ICE晚点半个小时还是一个小时，我忘记了吧，我老公说也能赔线，，按延误的时间，赔百分比的票钱。应该可以在db bahn上查到。。。得自己填表，附上自己的票，你得把火车到哪几点的信息自己记全，寄挂号信出去。。后来事多，感觉麻烦，也没去申请退部分款。。。这事过去好久了，信息对不对我也说不好。


我估计，你得去你航空公司网站或者客服部问问。。

希望楼主事情解决了，能回馈下，大家都学习下。

maxaji

能索赔
europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm#

雪凌凌

BEILEI 发表于 2013-10-18 15:21
您的情况不知道。。

我只能告诉您，我的经历，不过是在国内的。。

ICE或IC晚点一小时，乘务员会给每位乘客发表格，填好直接交到Reisenzentrum就好，工作人员会核对是否晚点，当场拿钱

蝴蝶姐姐

哇 这么好 学习了
之前欧洲这边火山灰 取消航班都木有赔偿的

BEILEI

雪凌凌 发表于 2013-10-18 18:04
ICE或IC晚点一小时，乘务员会给每位乘客发表格，填好直接交到Reisenzentrum就好，工作人员会核对是否晚点 ...

原来这样呀。。

我们在火车上没收到表格。。

因为这火车从hamburg,到Essen,然后Mannheim,然后。。然后。。。可能我们下车了，人家发表格了，我们错过了吧。。下次学会了直接问乘务员要表。。

BEILEI

maxaji 发表于 2013-10-18 17:54
能索赔
europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm#

这里写得好详细，，学习了。

blumchen

蝴蝶姐姐 发表于 2013-10-18 19:09
哇 这么好 学习了
之前欧洲这边火山灰 取消航班都木有赔偿的

火山灰不赔偿，罢工不赔偿，天气不赔偿，自然灾害不赔偿

blumchen

第二天的延误是什么原因？可以写信投诉下，看怎么答复。

skype3

ICE或IC晚点一小时，乘务员会给每位乘客发表格，填好直接交到Reisenzentrum就好，工作人员会核对是否晚点，当场拿钱

请问LZ亲自拿到过这钱了吗？ 我怎么几次在中转过程中等待的ICE晚点整一个小时啥都没有看到过呢？倒是末班车因为人少停开了，DB就叫的士送剩下的客人回家，这是真的。