HM 公司衣服有质量问题 去退，不给退

degewo

cleanbaby 发表于 2013-10-29 23:02
mm怎么确定是甲痊或者是有害物质的？

有脓肿刺鼻的化学味，而且经过了多次的洗涤这味还有。

degewo

记得以前看家具有甲醛的报道，说这个味道很难挥散，人长期吸入这种有害气体对于免疫系统，呼吸系统，血液系统均有害。

hailantian

degewo 发表于 2013-10-29 22:52
我仔细的研究了下这件衣服，里料是涤的，没有化学味，内夹层也是涤的棉芯，也没有味，只有外面的面料有刺鼻 ...

对了忘记说了，甲醛是会挥发的，放时间长味道会轻很多。一般都是装修房子或者家具容易出现。

所以这个味道不见得就是甲醛，也可能根本对人体闻到无害，只是怪异。所以要做起测试来，可能会比较麻烦的，除非有专门测试机构帮你先分析下，然后再有针对性地测试。要不这个费用很高，很高 。

到底是Leaching test, offgassing test, Azo dye test, 这些种类太多，都有可能，不确定的话，价格上实在是。。。

hailantian

degewo 发表于 2013-10-29 22:31
你刚才说的那个消费者协会，我老公查了查说好像不能检测，因为我德语不好，你能帮我看看吗？

建议你去的目的是把自己的问题讲清楚，也许不需要通过测试而是其他方法得到退款。另外，就是看他们是否可以要求HM提供完整的测试报告，到底他们对自己衣服做了什么测试，你是否享有知情权，他们是否可以协助你得到这些证明。至于是否可以测试，他们估计是不做的，但是如果有必要，他们是否可以要求或建议H&M作，是否有这个权利，我就不知道了，嫩要去咨询下比较好。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-30 06:34
对了忘记说了，甲醛是会挥发的，放时间长味道会轻很多。一般都是装修房子或者家具容易出现。

所以这个 ...

我知道检测费昂贵，所以才没去检测。
也许HM因为这个原因，才大胆的卖这样的衣服。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-30 06:40
建议你去的目的是把自己的问题讲清楚，也许不需要通过测试而是其他方法得到退款。另外，就是看他们是否可 ...

好的。我去问问。

hailantian

degewo 发表于 2013-10-30 09:29
我知道检测费昂贵，所以才没去检测。
也许HM因为这个原因，才大胆的卖这样的衣服。

那倒不是，他们在采购面料的时候，供应商都是要提供相应的测试报告的，里面根据H&M自己审核标准和含量要求。

很有可能你闻到的气味是不在正常他们测试考察范围内的，是不是有毒或者有害，那要测出来才知道。我估计是给你回复这个邮件的人，多半自己都不了解这些，只是对自己公司有自信，觉得该测试的都测试了，所以才敢这么回复你，它自己是否真了解和知道具体情况，这个就不好说的。

Reisender

买的衣服，如果完全没穿过，价格标牌还在，没洗过，２周之内去退他们接受。LZ这么折腾这衣服了，还想退，退不了还说被人欺负，实在是。。。还是先搞清楚退货条件再来发牢骚吧
如果衣服实在不好，那也不应该找HM，去找消费者协会吧。不过２０块的衣服，我一般是不会买的，不会是什么好货

degewo

Reisender 发表于 2013-10-30 10:38
买的衣服，如果完全没穿过，价格标牌还在，没洗过，２周之内去退他们接受。LZ这么折腾这衣服了，还想退，退 ...

我一共买了3件！你有买过3件都是伪劣产品的衣服吗？如果没有，你没有发言权！
我说过，我如果只买了1件，我就扔了不会这么折腾。
我买了不能穿，我也没说一定要退，这衣服不能穿，哪怕能换2件能穿没味的打折的，他们卖不出去的衣服我都接受！

degewo

Reisender 发表于 2013-10-30 10:38
买的衣服，如果完全没穿过，价格标牌还在，没洗过，２周之内去退他们接受。LZ这么折腾这衣服了，还想退，退 ...

我现在不是纠结于衣服不换，我纠结于这衣服对人体有害！我要讨回公道。