DHL快递没消息

Stefan0910 · 发表于 2013-11-14 12:00

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本帖最后由 Stefan0910 于 2013-11-14 12:03 编辑

网上买的dhl的德国境内快递单，从汉堡寄到别的地方，让dhl的人上朋友家把我的箱子寄出去了，但是网上进度一直都是百分之二十，显示的11月2号取件成功，一直到现在都没寄到，打电话问客服，客服也不知道，箱子会不会还在汉堡的某个DHL中心里，是不是汉堡的境内包裹统一在某个DHL中心处理然后发出呢？要是的话就让朋友去那个地方看一下有没有？

colex · 发表于 2013-11-14 12:46

偶尔会发生的事情。。
应该是DHL把你的包裹弄不见了。。。

上次也面对相同的问题，经过多次逼问DHL客服，他们才透露说把包裹弄不见了，但他们会负责找回。。。

Stefan0910 · 发表于 2013-11-15 01:30

谢谢，唉，找不回怎么办，赔偿吗？

小团子 · 发表于 2013-11-15 21:29

那个DHL的国际包裹不是说带保险的么，就算不见了可以赔偿的

Stefan0910 · 发表于 2013-11-16 00:35

小团子发表于 2013-11-15 21:29
那个DHL的国际包裹不是说带保险的么，就算不见了可以赔偿的

是德国境内的包裹

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