请教如何投诉！面对不公平对待，更新

3qtoall · 发表于 2013-12-11 14:28

月轮穿沼水无痕发表于 2013-12-11 13:18
可是这里的普通火车不记名啊。怎么看的出是不是退票的这个是当初买票的那个人呢？

就是，而且还是纸质月票，又不是年票那种硬卡的

cooljht · 发表于 2013-12-11 14:33

Asleep_Angel 发表于 2013-12-11 13:18
我也遇到过类似的经验
是去boss买衣服我爸妈来然后让出示护照本来没觉得怎么样让我爸拍了照片转了一 ...

人住在德国开了退税也退不了啊，这店员还真能操闲心。

3qtoall · 发表于 2013-12-11 14:35

乐水鸣佩环发表于 2013-12-11 13:26
退月票，必须要有原始的发票，而且月票上也有记录谁买的。一看就是个德国人买的，来了个中国人退票当然 ...

DB网上写了，退票只要带好票就行，没有提到任何原始发票及证件，我们都是查好条款再去的，就怕到时候浪费时间。还有月票上没有记录谁买的，就只是表示哪里购买的及时间范围等。
再说我lg来退也没有出示任何发票证件。
怀疑你有没有用过月票。。。

乐水鸣佩环 · 发表于 2013-12-11 14:39

3qtoall 发表于 2013-12-11 13:35
DB网上写了，退票只要带好票就行，没有提到任何原始发票及证件，我们都是查好条款再去的，就怕到时候浪费 ...

Sorry, 我只用过DB的Bahncard,DB的月票还真没用过。倒是VVS的月票和年票都用过和退过，也是那种可以任一人使用的，都需要原始发票。

3qtoall · 发表于 2013-12-11 14:41

乐水鸣佩环发表于 2013-12-11 13:39
Sorry, 我只用过DB的Bahncard,DB的月票还真没用过。倒是VVS的月票和年票都用过和退过，也是那种可以任一 ...

就是了，每个票规定都不一样

3qtoall · 发表于 2013-12-11 14:45

唉，我能不能在这边歧视一下那个服务员的外表呀

就是丑人多作怪那种，还有残疾的。。。

Misana · 发表于 2013-12-11 15:05

3qtoall 发表于 2013-12-11 14:45
唉，我能不能在这边歧视一下那个服务员的外表呀
就是丑人多作怪那种，还有残疾的。。。

丑人多作怪 +1

月轮穿沼水无痕 · 发表于 2013-12-11 15:05

乐水鸣佩环发表于 2013-12-11 13:26
退月票，必须要有原始的发票，而且月票上也有记录谁买的。一看就是个德国人买的，来了个中国人退票当然 ...

哦，我以为是退普通票。

3qtoall · 发表于 2013-12-11 15:16

Misana 发表于 2013-12-11 14:05
丑人多作怪 +1

我觉得哦，在欧洲，帅哥美女咋服务态度都特别好，越是丑的怪的，就越态度不好。
有可能他们由于外表也受到过歧视和不公正待遇，所以心态确实不一样。

Misana · 发表于 2013-12-11 15:23

3qtoall 发表于 2013-12-11 15:16
我觉得哦，在欧洲，帅哥美女咋服务态度都特别好，越是丑的怪的，就越态度不好。
有可能他们由于外表也受 ...

中国人普遍会信面相，面由心生~ 所以还是丑人多作怪，作怪多了心不慈，貌也不会美~ MM就当一只蛤蟆跳到了MM的脚背上好了~

xeniaxu · 发表于 2013-12-11 15:26

支持LZ！！！
在德国呆时间长了，我发现这里的人真是觉得不光是中国人，只要是亚洲面孔的人都好欺负似的，但是有时候我们真给他们几句不好听的或者强势的话，他们才会收敛，才知道也有亚洲人不是软柿子

幽雨听弦 · 发表于 2013-12-11 16:49

花景因梦发表于 2013-12-11 11:29
对把名字记下来自然最好，不然的话把你什么时候去的哪个柜台说清楚，他们也能找到那个人的。我的经验来说， ...

想起我以前那个城市的签证官，也是个灭绝师太~~~各种投诉信签名信之后直接被弄到类似门房的地方那个了

Asleep_Angel · 发表于 2013-12-11 17:47

乐水鸣佩环发表于 2013-12-11 13:28
Boss也有不需要护照给你开退税单的情况，关键还是要看会不会说话。

我当时也没想啥反正家里有人拍个照片也ok 反正觉得听那啥的哎

Asleep_Angel · 发表于 2013-12-11 17:48

cooljht 发表于 2013-12-11 13:33
人住在德国开了退税也退不了啊，这店员还真能操闲心。

就是啊而且护照第一页有啥可看的他也没看签证啊！

ioio · 发表于 2013-12-11 17:52

abowbow 发表于 2013-12-11 11:35
楼主这次权当是个教训吧~~我以前也有类似经验，现在终于学会怎么应对了。无论是谁要求查看我的personalausweis，即使是警察，我都会要求对方先出示其dienstweis，然后详细查看对方的个人...

我这也有个灭绝师太，除了她其他的人也没有什么好态度，以为我们外国人抢她什么了。

shaar · 发表于 2013-12-11 18:41

3qtoall 发表于 2013-12-11 13:26
我也觉得不正常，谁用EC卡购物还要出示证件的？！

哎，下次要提高这方面敏感度，本不想恶意揣测别人的，但想想就是不正常。

支持你有礼有节地去投诉！！亚洲人形象真的很软弱，我在巴黎的朋友告诉我，法国人对亚洲人的想法就是：他们是安稳挣钱不敢惹事的！他们有事都欺负亚洲人，绝对不敢随意欺负小黑小阿的。。。

3qtoall · 发表于 2013-12-11 18:48

shaar 发表于 2013-12-11 17:41
哎，下次要提高这方面敏感度，本不想恶意揣测别人的，但想想就是不正常。

支持你有礼有节地去投诉！！ ...

是的，这个我们要向在美国的华人学习

baby66 · 发表于 2013-12-11 20:28

3qtoall 发表于 2013-12-11 17:48
是的，这个我们要向在美国的华人学习

这事要是在中国，没带名牌的工作人员肯定不会把名字告诉lz的，相反，肯定得骂甚至打起来了，lz 在中国这可得小心！！

3qtoall · 发表于 2013-12-11 20:32

baby66 发表于 2013-12-11 19:28
这事要是在中国，没带名牌的工作人员肯定不会把名字告诉lz的，相反，肯定得骂甚至打起来了，lz 在中国这 ...

呵呵，谢谢提醒。在中国投诉就不是这样啦，肯定马上叫经理出来，当面投诉。基本上不会骂或者打的，大家还是文明投诉，不会进行人生攻击。

baby66 · 发表于 2013-12-11 20:39

3qtoall 发表于 2013-12-11 19:32
呵呵，谢谢提醒。在中国投诉就不是这样啦，肯定马上叫经理出来，当面投诉。基本上不会骂或者打的，大家还 ...

看运气了，你觉得你直接问人家名字，人家能主动告诉你？

好名字都 · 发表于 2013-12-11 20:53

3qtoall 发表于 2013-12-11 13:45
唉，我能不能在这边歧视一下那个服务员的外表呀
就是丑人多作怪那种，还有残疾的。。。

没问题的LZ。有的外表从小丑小鸭的，是很容易因为童年备受嘲笑而心理失衡。当然也有坚强的，反而因此内心无比强大。不过这个服务员绝对是应该被投诉。Y怎么不去怀疑德国人，不让德国人出示AUSWEIS

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:10

那他叫什么名字，大家帮你看看看他是哪国祖籍的

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:16

shaar 发表于 2013-12-11 12:52
看到楼主的帖子突然想到我有一次在Rossmann买东西，结账的时候用的EC卡，那个收银员居然要我出示personalau ...

卡上签名跟你在收据签名差异太大是要输密码或者看身份证的。

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:19

Asleep_Angel 发表于 2013-12-11 13:18
我也遇到过类似的经验
是去boss买衣服我爸妈来然后让出示护照本来没觉得怎么样让我爸拍了照片转了一 ...

住在德国退什么税，海关看见长居也不让退

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:25

3qtoall 发表于 2013-12-11 13:45
唉，我能不能在这边歧视一下那个服务员的外表呀
就是丑人多作怪那种，还有残疾的。。。

是这样的，我们很多大胖子超市服务员就喜欢跟客人吵架。看见比自己身材小的就想欺负。我们超市那个服务员关门前2分钟有一群人来买东西，有个年轻蓝牙金发高大脸善的德国男她没吭声，骂了一些老头子。她不是一次半次的，整体看见她跟其它老头子吵架。反正她也没骂过我，不然一定要投诉她，直到她失业。

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:27

幽雨听弦发表于 2013-12-11 15:49
想起我以前那个城市的签证官，也是个灭绝师太~~~各种投诉信签名信之后直接被弄到类似门房的地方那个了{:5 ...

这种人不一定是因为给顾客投诉才调走，可能因为跟同事上司也吵架才被调走的。你想想一个人连客户都欺负，肯定会欺负新来的同事的。

清丽脱俗 · 发表于 2013-12-11 22:28

ioio 发表于 2013-12-11 16:52
我这也有个灭绝师太，除了她其他的人也没有什么好态度，以为我们外国人抢她什么了。

你不是去申请救济福利吧

看看123 · 发表于 2013-12-11 23:43

借帖子问一下，用信用卡支付，卡上姓名一看就是中国人名字。款台要求出示个人证件。这是必须提供吗？

看看123 · 发表于 2013-12-11 23:46

dahrose 发表于 2013-12-11 11:35
先把名字记下!...

买彩票我也遇到过让出示证件，还带着娃，竟然能被认为不到18岁。刁难还是正常的？

3qtoall · 发表于 2013-12-12 00:21

看看123 发表于 2013-12-11 22:46
买彩票我也遇到过让出示证件，还带着娃，竟然能被认为不到18岁。刁难还是正常的？

这个我觉得正常，就像买酒精一样，他们是验证是不是成年，德国人也验

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