DHL寄错包裹了...

s008 · 发表于 2014-1-14 23:45

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大家好,
过了预期时间包裹还没来.于是我上网查记录.
记录显示留给Apt104姓Xu的人了.
可是我信箱里没有Beleg,而且住Apt104的人也不姓Xu.
整幢楼里也没有姓Xu的人...
这可怎么办?
有没有高人能指点一下?
谢谢

fiona_chen · 发表于 2014-1-15 00:12

找邮局吧。不然怎么办呢。。。。

s008 · 发表于 2014-1-15 00:28

fiona_chen 发表于 2014-1-15 00:12
找邮局吧。不然怎么办呢。。。。

谢谢

eupackage · 发表于 2014-1-15 01:14

s008 发表于 2014-1-15 00:28
谢谢

我觉得问邮局只能问到操作流程。因为这个事情是派送的人写的字，而派送的人和邮局没什么关系，派送员的关系是和你附近的Depot挂钩的。你用verfolgen的号，最后一行可以看到是从哪个depot发过来的，问问你家附近邮局，这个depot的联系电话，就说你有个包裹在这个depot超重了需要自取需要联系他们。问到电话和地址，然后打电话过去问，到底那天，你家地址是谁的toure，找到这个人的电话，问问当天他把包裹扔谁家了。

这是找到这个具体派送员的主动方法。

被动方法是：你周六或者平时有空的时候，在经常送包裹的那个时间，持续关注你家门外，看到DHL的小黄车后，立马奔下去问派送员。

smyazh12 · 发表于 2014-1-15 06:40

这种情况难道就没人负责了?

s008 · 发表于 2014-1-17 15:04

eupackage 发表于 2014-1-15 01:14
我觉得问邮局只能问到操作流程。因为这个事情是派送的人写的字，而派送的人和邮局没什么关系，派送员的关 ...

谢谢,我已经打电话给DHL了,说是让派送的人给我打电话.最后我肯定要向DHL要个书面证明.如果邻居还是不肯给,或者已经私拆我的包裹,我是不是可以让警察抓她?

依_依 · 发表于 2014-1-17 16:10

也许人家104正好有叫XU的人在家做客？先和104联系吧

Jyamolmiry · 发表于 2014-1-17 22:02

曾经国内用Fedex给我寄东西也是类似的情况，收件人的名字压根就不是一个名字，完全无从查起，那次是两本书，本身没多少钱，本来我都抱着算了，就当掉了的心理准备了。然后过了快一个月最终书又回到了我手里。现在找邻居签收，别人真的随便签个名字压根就完全查不到啊。对方收到不是自己的东西的话，有点良心的话会退回去的。

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