通过网上购物平台在第三方商家购物，退货寄回后卖家不退款直接消失怎么办

mainlife · 发表于 2014-1-20 22:06

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我在第三方商家买了一个东西，那个商家在duisburg有实体店，起先给我寄了一个大小不对的，我寄回去要求换个大小，然后就联系不到了，不给我寄新的，也不退款。发邮件不回，电话直接进入语音信箱，中间打通过一次，他说在路上，回头给我回，结果一直没回，明显是借口不想接。我反复找过购物平台的客服很多次，客服每次就是发邮件给商家要求商家和客服联系，把我放在cc上，然后卖家肯定是不回邮件的，就又没下文了。碰到这种情况我应该怎么办，直接找去店里又用吗，我怕去了他也不会认账？请各位大侠支个招

xj8675 · 发表于 2014-1-21 09:43

找警察或者律师

mainlife · 发表于 2014-1-21 11:28

xj8675 发表于 2014-1-21 09:43
找警察或者律师

如果找警察 anzeigen罪名是什么呢,考虑过找律师，但太贵了为不到１００欧不值得

leewen31000 · 发表于 2014-1-21 15:20

你的付款方式是什么？ Paypal 的话可以直接申请fall

mainlife · 发表于 2014-1-21 16:52

本帖最后由 mainlife 于 2014-1-21 16:59 编辑

leewen31000 发表于 2014-1-21 15:20
你的付款方式是什么？ Paypal 的话可以直接申请fall

是paypal，但是早就过了４５天的申诉期了，还能申诉吗以前从来没碰到过奸商，所以一直在等他把东西再寄个过来，拖着就早过了４５天了，后来联系了购物平台的客服又一直在等那个购物平台处理，到现在都４个月了.

这个钱是直接转给那个购物平台的，但是kaufvertrag是我和商家的，客服电话里说一定要等商家回复，才能给我退钱，我问到底等大概多久，假如商家还是不回复怎么办，客服就说等，然后就没消息了，我再联系客服，客服就再发个邮件给商家，把我放到cc上，然后又没消息了。

leewen31000 · 发表于 2014-1-21 16:55

paypal还是站买家这边，你再尝试联系paypal 客服吧，把你手头的“证据”给他们。不试的话要回的机会是0.
但是目前paypal 有个新政策，他们只为ebay 的客户“找公道“，如果你当初在ebay买的就好了。
不管怎么说，试试。
不然就在德国网上，你购买的网上炮轰那个商家。死猪不怕开水烫：）

mainlife · 发表于 2014-1-21 17:00

leewen31000 发表于 2014-1-21 16:55
paypal还是站买家这边，你再尝试联系paypal 客服吧，把你手头的“证据”给他们。不试的话要回的机会是0.
...

谢谢，已经给了差评了，然后在那个trusted shop schutz什么也给了差评

leewen31000 · 发表于 2014-1-21 17:47

哎，出钱买个教训吧。德国的服务是不如中国的

xj8675 · 发表于 2014-1-22 00:47

mainlife 发表于 2014-1-21 11:28
如果找警察 anzeigen罪名是什么呢,考虑过找律师，但太贵了为不到１００欧不值得

诈骗

mainlife · 发表于 2014-1-22 09:20

xj8675 发表于 2014-1-22 00:47
诈骗

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[售后纠纷] 通过网上购物平台在第三方商家购物，退货寄回后卖家不退款直接消失怎么办

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