淘宝买的运单出问题了

hqhst · 发表于 2014-2-4 11:19

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11月份在淘宝上买的运单  到比利时打了一个转就退回，到现在没收到  查询显示 12月23号
包裹已经退到淘宝上卖运单的公司
写了几次信过去（他们客服是国内的说是要德国的处理），
从12月份交涉  到现在已经一个多月
一直不给一个答复
之前还回信
现在连客服都懒得回复我了
我威胁说再不给回复就要给差评了
都还是对我爱理不理的
大家遇到这种情况怎样处理啊
我现在只想要回我的包裹

那家卖运单的还是大家推荐的很出名的一家
也这样遇到问题这样不靠谱
也不知道什么原因被退回包裹没超重  也不是违禁品  不知道是不是遇到假运单了

hqhst · 发表于 2014-2-4 11:30

刚去找他们客服发现直接把我拉入黑名单了平时这个时候他们都会在线的
我那包裹就这样不了了之了吗
现在过了一个月运费也确认了没法找他们退款
包裹也追不回来
有人有办法支个招吧

hugoyuan · 发表于 2014-2-4 14:06

你联系德国出运单公司撒，问他们包裹退到他们了吗？

冰冷ss · 发表于 2014-2-4 14:19

l联系淘宝网客服介入不知道有用不

wimlwiml · 发表于 2014-2-4 15:17

淘宝申请售后.

hqhst · 发表于 2014-2-4 20:38

hugoyuan 发表于 2014-2-4 14:06
你联系德国出运单公司撒，问他们包裹退到他们了吗？

发了很多次信件给德国出运单公司都不理会
3个月了

今天发了这个贴好像有用马上有回复了说到了他们公司让我付款200人民币退货费。
之前的邮费更不会退给我了
只能认栽了
在他们家买了很多运单
还有很多单查不到不敢得罪啊

hqhst · 发表于 2014-2-4 20:40

wimlwiml 发表于 2014-2-4 15:17
淘宝申请售后.

3个月了自动确认15天后就不可以申请售后了之前也一直没有出现问题就没在意以为他们家的单就慢点应该还靠谱结果就这样了

hqhst · 发表于 2014-2-4 20:41

冰冷ss 发表于 2014-2-4 14:19
l联系淘宝网客服介入不知道有用不

谢谢回复呢今天竟然回复我说他们德国公司收到退货了， 12月23号就显示已经到了购买运单的公司，一直催都不理我唉

江山多娇 · 发表于 2014-2-4 21:41

美眉，咱俩不会是一家吧，我有一个六公斤的包裹单也是一个半月了，查询显示上了去中国的飞机，一个半月都没落地。。。

mentos · 发表于 2014-2-4 22:16

什么公司啊，我的那个转运公司突然被关了，任何人都联系不到。无论是旺旺，还是QQ。

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