急急急，DHL 包裹被托运商扣在了德国，请问应该怎么办

salut · 发表于 2014-2-4 14:05

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本帖最后由 salut 于 2014-2-6 13:12 编辑

大家好，我从淘宝买了DHL的货运单，包裹成功提交了邮局，也有邮局的DHL的收件底单，现在1个半月过去了国内一直没收到，这两天才知道是德国的DHL 托运商把我的箱子扣了，因为他们与淘宝上卖单子的卖家产生了经济纠纷，我也因此联系了DHL 客服，所得到的答复是让我去联系托运商，目前的困境是，淘宝上卖单子的卖家消失了，德国的这位DHL托运商也不理不睬，请问遇到这样的情况，我能否像DHL 进行投诉要求赔偿，毕竟我手上有DHL的收寄件底单，说明DHL已经有责任负责寄出我的包裹了，请大家给点建议，已经急死了，谢谢

淘宝卖单子的旺旺是 deutsch9210 出了事情后就一直装傻旺旺上也是不理不睬，估计是要歇业了，骗了不少人

德国这边的托运商的淘宝旺旺是 michelle19821004 上次联系还是半个月前，承诺一定会在问题解决后帮忙运回来，但至此以后便没了音信

木瓜珍珠奶茶 · 发表于 2014-2-4 14:18

你跟DHL没任何关系
DHL是和那个托运商有合同关系，也只有托运商才以向DHL理赔

沿途 · 发表于 2014-2-4 14:26

公布一下淘宝卖单子的店家和德国这边的DHL转运商的名字吧

xiaoji80 · 发表于 2014-2-4 14:29

我以后也只会买自己直接到邮局投递的包裹单了，出现了问题也是中间的公司不理不睬。

我是大熊 · 发表于 2014-2-4 14:35

你必须和德国这边的转运商联系！能私信下是哪家卖单子的啊？

Luise_Red · 发表于 2014-2-4 14:52

本帖最后由 Luise_Red 于 2014-2-4 14:54 编辑

还有这种事？是哪个公司啊？不知道会不会我也碰到了？我也好几个包裹没动静啊，另外是转运还是直邮啊？
直邮也会被扣？

有机虫 · 发表于 2014-2-5 09:27

沿途发表于 2014-2-4 14:26
公布一下淘宝卖单子的店家和德国这边的DHL转运商的名字吧

是啊，公布一下，以儆效尤

raderlover · 发表于 2014-2-5 19:36

赶紧公布下淘宝地址吧！我也包裹很久没动静了啊！

salut · 发表于 2014-2-6 12:39

木瓜珍珠奶茶发表于 2014-2-4 14:18
你跟DHL没任何关系
DHL是和那个托运商有合同关系，也只有托运商才以向DHL理赔

我和DHL 没有任何联系？麻烦亲解释一下，这个单子是DHL的，单号也是DHL ，为什么会和DHL没有联系，我现在联系不上托运商，都是在回避

salut · 发表于 2014-2-6 12:41

我是大熊发表于 2014-2-4 14:35
你必须和德国这边的转运商联系！能私信下是哪家卖单子的啊？

请问下，如果德国这边的转运商一直持消极怠慢的态度，我能否向DHL对其进行投诉？

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