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萍聚头条

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关于1&1的手机上网巨额费用问题

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发表于 2014-2-7 03:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 zhangyubitttttt 于 2014-2-7 03:29 编辑

之前签了一个1&1的DSL, 后来UMZUG的时候要了一张SIM卡,每个月同网的免费打,在首页上边写的是包括网络的,超出降速,在用了一个多月之后,收到账单,说我使用了WAP网络费用100多欧,立马停用了,(但是第二个月已经又用掉了100多欧)。
后来再细看那个网页,有的是包括网络的,有的不包括……写邮件问他们说我签的那个是不包网的,如果要取消那笔费用,必须另签一个29.9月租的合同,但是我完全不需要啊……问可不可以换成那个包网的免费的也不可以……就通过银行要回了那笔钱。现在收到各种账单,要回钱的手续费等一共又多出了15欧。写信给他们,他们说很抱歉我签错了……让我可以换那个29.9的套餐……
这种情况应该怎么处理?我可不可以先签29.9的那个套餐,在一个月试用期到了的时候再昆掉?会不会把我的那笔钱还免掉呢?
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