[求助]Karstadt网购退货之后，拖欠退款的问题

willsummerve

shirley34shii 发表于 2014-2-12 14:49
他们的客服肯定是摆设！！既然不能解决问题，要客服干嘛……LZ你是看了微博某些大号推荐，才在这家网店买 ...

算是的。。正好那段时间karstadt和kaufhof网上都在打折，好多人都有推荐，我就上去看了，结果一冲动就买了一堆，结果发现被骗了，结果退货还弄出来这闹心事。。唉

上山打虎

汗，我也买了，不知道钱给我退了没，我是用amazon信用卡买的，怎么查啊

willsummerve

上山打虎 发表于 2014-2-15 00:09
汗，我也买了，不知道钱给我退了没，我是用amazon信用卡买的，怎么查啊

你打电话问问他们吧，唉。。不靠谱的商家

garfieldmao

我圣诞期间在Lidl网购也闹得不愉快，最后虽然找他们头完美解决了，感觉他们这些公司的网店还非常不成熟，客服水平有待提高。
不行就找他们领导说话，大公司信誉还是有的！

willsummerve

garfieldmao 发表于 2014-2-15 10:30
我圣诞期间在Lidl网购也闹得不愉快，最后虽然找他们头完美解决了，感觉他们这些公司的网店还非常不成熟，客 ...

去哪儿找领导啊~~只能打客服电话和给客服发邮件，发邮件人家还不回

garfieldmao

willsummerve 发表于 2014-2-15 10:53
去哪儿找领导啊~~只能打客服电话和给客服发邮件，发邮件人家还不回

发邮件请客服转给他们领导，打电话一来可能产生误会，二来口说无凭。

willsummerve

garfieldmao 发表于 2014-2-15 10:59
发邮件请客服转给他们领导，打电话一来可能产生误会，二来口说无凭。

他们就不回邮件的。。打电话就是让等，永远都是下周给答复。。太无语了。。我都不知道下一步该咋办