ebay买了东西，没有收到，卖家不回复，怎么办？

iloveheidelberg · 发表于 2014-2-25 10:50

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买了个东西，卖家给了HERMES包裹号，电脑跟踪包裹到了，被收了，打HERMES电话说被一个叫Meissner的女人签收的，地址没有错，在方圆１公里都找了，没有叫这个名字的邻居。
跟卖家联系，卖家说我给你邮寄了，不管了。
跟HERMES联系，要邮寄小票beleg。再跟卖家联系让给发小票的PDF或JPG文件都行，发了两次Nachrichten卖家就是不回复。
这种情况怎么办？

alternativ · 发表于 2014-2-25 10:59

对方是私人卖家的话，邮寄风险你承担，寄没了你自认倒霉。
对方是公司的话，邮寄风险他承担，寄没了你要求退款。

Einschulung · 发表于 2014-2-25 11:23

卖家寄出东西了，地址没错，也被签收了。虽然签收人不存在，但这不是卖家的问题，是快递的事情。
不明白找卖家能解决什么问题，也许是让卖家帮你查询一下？一般来说卖家才能查询丢失的包裹，进行索赔。

wimlwiml · 发表于 2014-2-25 11:26

有paypal吗,没有就没戏了.

iloveheidelberg · 发表于 2014-2-25 11:51

Einschulung 发表于 2014-2-25 11:23
卖家寄出东西了，地址没错，也被签收了。虽然签收人不存在，但这不是卖家的问题，是快递的事情。
不明白找 ...

因为邮寄公司需要邮寄小票，我是找卖家给我发小票的电子版，他不回复

iloveheidelberg · 发表于 2014-2-25 11:53

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:26
有paypal吗,没有就没戏了.

对方是要求转帐。

wimlwiml · 发表于 2014-2-25 11:58

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 11:53
对方是要求转帐。

那听天命了...金额大就报警吧.

iloveheidelberg · 发表于 2014-2-25 12:01

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:58
那听天命了...金额大就报警吧.

这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

wimlwiml · 发表于 2014-2-25 12:10

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

能,差评只要交易成功都可以给, 你可以说你没有收到货物.

Liv · 发表于 2014-2-25 12:15

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

你给差评前，先跟他说一声。
毕竟拿到东西最重要，而且也不是他的错，应该怪Hermes。

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[售后纠纷] ebay买了东西，没有收到，卖家不回复，怎么办？

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