包裹湿了客人拒收

whitepear00 · 发表于 2014-2-27 13:52

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12月份的DHL包裹，上海海关，今天客人收到，整个箱子都湿了，寄的是奶粉，盒子里面全是水珠。客人拒收，邮局拿回去了。这个情况下是会被退运吗？是不是卖包裹单的会联系我？

司马无邪 · 发表于 2014-2-27 13:58

竹篮打水一场空
包裹湿了你的奶粉也废了，退运的钱到时候还会找你要。奶粉没卖成，赔了包裹单钱和退运的钱。。。

irvine · 发表于 2014-2-27 14:18

退运费一般是20欧。。。

雨中彩虹 · 发表于 2014-2-27 15:04

他们会联系你，但不是赔你钱
是问你要退运费

smnose · 发表于 2014-2-27 15:21

这个没有索赔么？这属于包裹损坏吧

dongti · 发表于 2014-2-27 16:00

想要赔呀，就慢慢去扯皮吧。
代购的风险呀
这湿了的奶粉，退回来也就是一堆垃圾了

verteilungen · 发表于 2014-2-27 16:09

怎么会湿呢？海运，露天？

weihua5000 · 发表于 2014-2-27 18:48

露天可能性最大，这帮人不把包裹当包裹看！

De-Tao · 发表于 2014-2-27 18:59

联系转运公司申请索赔吧。
退运我们这里遇到的情况是10欧元。如果是转运会退到转运公司，直邮会退给你。具体情况还是和物流公司联系吧

dgrxzhuce · 发表于 2014-2-27 20:51

本帖最后由 dgrxzhuce 于 2014-2-27 20:18 编辑

国内接到这种湿掉的奶粉箱子，应该怎么办呢？不应该光拒收就完了吧。不是说邮政有个什么索赔的单子可以填的吗。

我12月份的包裹还一个都没到呢。

lathea · 发表于 2014-2-28 10:40

我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？

姽婳将军 · 发表于 2014-2-28 11:25

理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

tlwld20011 · 发表于 2014-2-28 11:37

这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客户或是熟人会理解些

irvine · 发表于 2014-2-28 12:11

姽婳将军发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

防止收了包裹还索赔。

既然索赔，那么包裹就不能交到收件人手里。

当然了，索赔基本上是没意义的。

suibiankankan · 发表于 2014-2-28 12:18

快递单上有一项投递不到怎么处理，可以选择勾退运，我勾的是处理掉，不用退回，至于人家怎么处理的，就不知道了

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 21:12

dgrxzhuce 发表于 2014-2-27 19:51
国内接到这种湿掉的奶粉箱子，应该怎么办呢？不应该光拒收就完了吧。不是说邮政有个什么索赔的单子可以 ...

邮局不让填破损单，说不是邮局的责任，他们只负责投递

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 21:15

lathea 发表于 2014-2-28 09:40
我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？

问转运公司说是可以赔偿，可是要邮局签名的破损单，邮局不承认是他们的责任,不让填，整个包裹水里捞出来的一样

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 21:17

tlwld20011 发表于 2014-2-28 10:37
这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客 ...

整个包裹水里捞出来的一样，箱子都烂掉了，虽说奶粉是铝包装，但是客人肯定不放心让小孩喝这样的奶粉

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 21:18

姽婳将军发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

索赔要邮局人员签名的破损单，邮局说不是他们的责任，他们只负责运送，让自己问海关去

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 21:21

verteilungen 发表于 2014-2-27 15:09
怎么会湿呢？海运，露天？

12月的包裹很多湿的，估计上海海关扣那么多包裹没地方放，堆在露天了吧

jianring · 发表于 2014-2-28 21:26

和楼主mm差不多一样的遭遇，哎。

dgrxzhuce · 发表于 2014-2-28 22:24

我12月份好几个包裹都查不到，真担心湿掉了。

xinyi · 发表于 2014-3-1 06:06

whitepear00 发表于 2014-2-27 12:52
12月份的DHL包裹，上海海关，今天客人收到，整个箱子都湿了，寄的是奶粉，盒子里面全是水珠。客人拒收，邮局拿回去了。这个情况下是会被退运吗？是不是卖包裹单的会联系我？...

现在怎么样了？索赔了？

whitepear00 · 发表于 2014-3-2 20:48

xinyi 发表于 2014-3-1 05:06
现在怎么样了？索赔了？

陪不到，自认倒霉

jianring · 发表于 2014-3-3 08:34

whitepear00 发表于 2014-3-2 19:48
陪不到，自认倒霉

和你一样，转运公司说就是退回来，也不能索赔，难道要自认倒霉么。

xinyi · 发表于 2014-3-3 15:47

jianring 发表于 2014-3-3 07:34
和你一样，转运公司说就是退回来，也不能索赔，难道要自认倒霉么。

打个电话让他别退了，至少省了退运费

xinyi · 发表于 2014-3-3 16:07

whitepear00 发表于 2014-3-2 19:48
陪不到，自认倒霉

我和你一样，一个包裹湿了

whitepear00 · 发表于 2014-3-3 22:58

xinyi 发表于 2014-3-3 14:47
打个电话让他别退了，至少省了退运费

我让客人签收了

eanelee · 发表于 2014-3-4 09:39

我的包裹也是湿了，难道我们就只能自己认了？

苏州好人 · 发表于 2014-3-4 12:13

我的一个包裹外箱跟奶粉盒都长霉了，但铝箔包装没事，没有破。奶粉他那回家先看看吧。
他今天早上收到的，1月8号进的IPZ。

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