跪求急等！Ebay上作为卖家如果不同意退货会被paypal自动退款吗？

威悉河畔

kidkudo 发表于 2014-3-10 13:34
只要买家要求退货，开了fall，你是只能确认的。。。只要他用了paypal

退货的话，买家会在ebay自己打 ...

好的，非常感谢，花钱买个教训，水真是太深了，像我这样德语不好的擎等着吃亏……

leewen31000

我自己的例子。
去年2月发了货到 dubai,  价格150左右。 也是欠缺的dhl，走了1个月客户还没到。 然后我建议他在paypal开fall.
一旦他开了fall, paypal里的这个货物的钱是立刻被冻结的， 但是买家也拿不到。
然后就是交涉，请主意，所有的信件全部直接走paypal 的留言，这样 paypal的客服可以看到，有留底。
我把dhl 的凭证什么都上传了。可以证明我货物是及时发出的。 所以错不再卖家，而是在dhl.
终于客户收到包裹了。他提出要我承担他的损失，赔付货物价格的60％。 我拒绝了，明确告知：可以把货物退給我，我配他全款，但是需要等货物收到后，而且退货的邮费他自己承担。

最后的结果： paypal拒绝了他的申请， 我拿到了全部货款。 （这一点paypal还是很公道的）

从那以后， 我就把一些难缠的国家删除掉了，不发货到这些地区。 省得操心。

威悉河畔

leewen31000 发表于 2014-3-11 13:35
我自己的例子。
去年2月发了货到 dubai,  价格150左右。 也是欠缺的dhl，走了1个月客户还没到。 然后我建 ...

谢谢分享你的case。根据之前大家的回复，我也拿不出证据证明我卖之前是完好（因为照片不能显示，只有视频可以记录，可是我也没想到~）我现在已经接受了买家退款，他也显示发货了，ebay让我做的状态是Rückerstattung verlassen, 数额是当初卖出的完整价格，我想问的问题是 1.paypal还有ebay的手续费会返回给我吗 （我和买家的对话都是在ebay的fall里，没有经过paypal，paypal的客服会看到吗？手续费会退给我么？）？2.我没看到有选项可以申诉，如果我发现寄回来的东西被买家动过了或者掉包了，请问遇到这种情况怎么办？非常感谢回复！orz

Mrs.V

另外问一下, 如何把kaeufer加如黑名单, 标了东西不汇款, 不联络

leewen31000

威悉河畔 发表于 2014-3-17 11:39
谢谢分享你的case。根据之前大家的回复，我也拿不出证据证明我卖之前是完好（因为照片不能显示，只有视频 ...

如果你是通过ebay 开的fall, 手续费是会退回給你的，这个你不用担心。
如果你直接通过paypal 办理rückzahlung, 大部分手续费也是会退回給你的，只是收取一小部分手续费，具体怎么算我忘记了， 反正不是很多

leewen31000

Mrs.V 发表于 2014-3-17 12:09
另外问一下, 如何把kaeufer加如黑名单, 标了东西不汇款, 不联络

你有自己的网店的话是可以把具体客人拉入黑名单的。ebay 还真不清楚。 顶多下次这个人再买你不发货好了， 然后直接給ebay 客服打电话。人家若直接发钱給你了， 你退回去好了。
这种客人是很难缠，越少打交道越好。赔本的生意