被气死了，德意志银行

bbd · 发表于 2014-3-13 20:40

今天新卡就寄到了

，果然不能对德国人太客气啊

blumchen · 发表于 2014-3-15 18:28

我觉得db服务不错啊，就是收费贵了点。

kaeferin · 发表于 2014-3-15 22:56

事情八成是这样子的：
一开始的时候，确实是沟通有误，柜台的工作人员以为你卡丢了，是来挂失的，所以就把你的卡挂失了，挂失之后会给你制作新卡，这个新卡要周末给你寄来。当时她不知道她挂失的是你的新卡。
当你把信件给她看，她才意识到你是去拿新卡的。但是她已经把你的这张新卡给挂失了，卡挂失之后不能取消挂失的，所以你的这张新卡也就作废了，她只能把卡剪掉。

结论就是：不要气了，好好学德语吧。

还有我原来kun DB的卡是通过online banking的， online banking 里有地方可以写信的，就写你要kun卡，卡上的钱请转到某某账号就行，记得还要写你已经自己把卡销毁了，否则别人还会要求你把卡寄回去。

laandme · 发表于 2014-4-11 18:30

额，我去办业务的时候态度到都还好诶。。。

zainali · 发表于 2014-4-12 16:13

书面投诉，不要口头投诉。

琉璃鎏器 · 发表于 2014-4-12 16:19

欺负你不跟她讲德语，大银行都是这副霸道的德行。

Goldeneye89 · 发表于 2014-4-12 17:35

lypdiablo 发表于 2014-3-12 16:15
Commerzbank和postbank都是DB旗下的全资子公司，不要以为自己已经脱坑，其实你还在给db交钱。

Commerzbank 不是 DB 的子公司

alphasong · 发表于 2014-4-12 21:46

我觉得很简单的沟通问题
完全没有必要前面人说的那么上纲上线，还扯出歧视不歧视的了

就是一开始你说你卡丢了，人家很正常的觉得你是去挂失的
两个外国人都用外语沟通，出点差错很正常
你觉得你说的对，说清了的，实际不一定说对说清了
再进一步，你真说对说清了的，人家不一定理解对理解清了

你说一开始她就很不耐烦，有可能是你事后对人家的偏见，有可能是你们在沟通上的障碍引起的不愉快

留德老驴 · 发表于 2014-4-13 00:45

大便银行就是用来大便的，存钱取钱就麻烦点，我若干年前陪个同胞去开户，第一次见面就交了200定金，说是没问题，过了两周再去，直接退回定金，说不给开
Postbank一开户就送一欧元，哪个该死的指定大便银行给留学生存保金？
别的银行不行？TMD这还垄断？大家一起行动，能困尽量困，不能困就到处宣传，直到大便不通

ruoyan · 发表于 2014-4-13 23:17

同样想就快脱离DB

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