昆DAK保险的时候，工作人员说没有我的资料，求助有经验的朋友

candyjo

发邮件，昆合同的信给DAK之后，20天都没有回复，今天给他们打电话，工作人员告诉我，电脑里面没有我的资料，她用保险号，生日，姓名都查了，没有显示我有在他们那保险，也没有以前的记录。但是我每个月都有银行的账单证明他们有从我的账户里扣钱，所以我一直不知道有这个问题。也就是说，不知道我多久都没有保险了。他们的工作人员说帮我查一下看看是怎么回事，然后给我回复。我现在可以怎么办呢，给他们客服中心写信申请退款么。这不知道多少个月没有保险在我换下个保险的时候中间要补上么？谢谢大家了！

rosemary_2002

最好带着你的银行auszug去最近的DAK办事中心问，让他们核对一下扣你钱的是不是DAK。如果是他们的konto，你就不用担心了。接下去都是他们自己的事了，因为你每个月都要交钱。