12月18号寄的3个包裹还没到，客户要退款

dgrxzhuce · 发表于 2014-3-20 20:26

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我爱睡懒觉 · 发表于 2014-3-20 21:06

3个月了。。。只能好好跟顾客沟通，如果实在没办法就只能退款，因为就算你找淘宝最后也是要退款，淘宝只关心顾客是否收到东西。

dongti · 发表于 2014-3-20 22:20

代购的风险之一

tianwang83 · 发表于 2014-3-21 00:42

1月4号的IPZ现在还没动弹呢已经给客户退款了那能怎么办只能给客户说说好话等货到了再拍或者不要了自己再出个国内运费国内现货卖了

hanflyingtiger · 发表于 2014-3-22 13:34

直邮的就不能退款了吧

暖暖的风 · 发表于 2014-3-22 13:53

tianwang83 发表于 2014-3-20 23:42
1月4号的IPZ现在还没动弹呢已经给客户退款了那能怎么办只能给客户说说好话等货到了再拍或者不要了 ...

我1月4号IPZ的昨天刚收到，完好无损，DHL

Mikelain · 发表于 2014-3-22 15:41

12.30寄的 2.2就显示上海海关封发。现在还是那样。

不知道要怎么办了。

weihua5000 · 发表于 2014-3-22 15:56

直邮要是退款，也得等包裹收件人收到后寄给国内地址再退吧？否则收到货后不寄了呢

dgrxzhuce · 发表于 2014-3-22 22:52

weihua5000 发表于 2014-3-22 14:56
直邮要是退款，也得等包裹收件人收到后寄给国内地址再退吧？否则收到货后不寄了呢

谢谢亲，有道理

dgrxzhuce · 发表于 2014-3-22 22:55

本帖最后由 dgrxzhuce 于 2014-3-22 22:01 编辑

暖暖的风发表于 2014-3-22 12:53
我1月4号IPZ的昨天刚收到，完好无损，DHL

谢谢亲，给了我一丝希望。这个包裹在国内网站上能查到显示签收了吗？

dgrxzhuce · 发表于 2014-3-22 23:03

hanflyingtiger 发表于 2014-3-22 12:34
直邮的就不能退款了吧

觉得客户也挺无辜的，白等了3个多月，所以人家要退款，我也挺理解的。只好自己承担了。

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