用Kabel BW和家人QQ视屏总是掉线

jyhua_nanjing · 发表于 2014-3-23 17:53

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如题，才装了Kabel BW的网络，和家人用qq视频聊天，视频就是连不上，总是掉线，有的时候是视频根本连接不上，要么就是1,2分钟就断了。但是qq本身不掉线，打字都是没问题的，请问是什么问题啊？是设置问题还是网络问题？大家有遇到过这个问题吗？求教解决的方法呢！多谢大家了。
我的是10M下载速度的。

费沙的白狐 · 发表于 2014-3-23 19:14

音频聊天的话，掉线吗？

jyhua_nanjing · 发表于 2014-3-23 19:42

语音也是一样呢，就算连上了最多2分钟就掉线了，或者干脆就连接不上！但是qq是能上的，就是视屏和语音功能的

crazymoon · 发表于 2014-3-24 09:05

那你试试打开国内网站速度如何

jyhua_nanjing · 发表于 2014-3-25 20:37

国内网站有的时候打开来速度还行，有的时候比较慢...
大家觉得10M速度够不够啊？视屏老是掉线也不知道是速度的原因，还是信号不稳定的原因，还是带有无线功能的Kabel BW的moden端口设置有问题，还是电脑设置有问题？有谁知道吗？多谢大家了啊

whoare · 发表于 2014-3-25 21:56

我120mb的测速下载确有110mb，但是国内网站打开超慢的。要换回dsl vdsl 50Mb没这个问题

BlueWolke · 发表于 2014-3-26 00:02

jyhua_nanjing 发表于 2014-3-25 19:37
国内网站有的时候打开来速度还行，有的时候比较慢...
大家觉得10M速度够不够啊？视屏老是掉线也不知道是速 ...

你用它这个带无线的Moden，交了30欧无线费么？
我们之前没交，自己再接了一个无线，出现各种奇怪问题。最后打电话给客服，同意补交30欧，立马就正常了。
我觉得就是KBW给设限制了，想多挣钱。

BlueWolke · 发表于 2014-3-26 00:05

BlueWolke 发表于 2014-3-25 23:02
你用它这个带无线的Moden，交了30欧无线费么？
我们之前没交，自己再接了一个无线，出现各种奇怪问题 ...

话说我们两年前就开始用他们家的，自己接Wi-Fi从来没问题。最近合同到期，换了新合同，外接的Wi-Fi就不好用了。

jyhua_nanjing · 发表于 2014-4-2 20:07

问题看是解决了，汇报下。

我的moden是带无线功能的，当时签的时候我就因为怕麻烦所以直接要的无线功能

后来打电话给服务热线，他把我无线设备的设置从IPv6改到了IPv4，然后上个周末和家人聊天就没有什么问题了。希望下面一直能没问题吧！多谢大家的回复

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