很急大家可以进来帮帮我吗拜托了

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 17:54

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我在契尔氏的官网买了一样东西然后订单下完以后我也没看成功没成功我以为大概还需要确认一下再会再下单的后来就发现我地址写错了我就按了浏览器的返回键重新编辑了一遍地址。。然后确认了这次才发现网页上说您的订单已成功或者什么东西的。。后来我就想我之前返回前好像也有这个界面。。那大概我就订了两遍那个东西了。。。我现在不知道该怎么办，我德语不好，可以教教我怎么做吗

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 17:55

但是我发现官网没有发确认订单的邮件给我连我注册时候它也没有给我发邮件

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 17:56

有个朋友说可以发邮件但是我不知道怎么描述德语很差有人可以帮帮我吗

zlxb9999 · 发表于 2014-3-28 18:16

可以用英语吧

sweetsweety · 发表于 2014-3-28 18:29

给客服打电话

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 18:34

sweetsweety 发表于 2014-3-28 17:29
给客服打电话

我主要不知道怎么说

sweetsweety · 发表于 2014-3-28 18:36

找个德国人，用英语慢慢给他讲明白，让他帮你打电话

alphasong · 发表于 2014-3-28 18:40

你后退的时候，浏览器没提醒你订单可能会重复提交吗

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 19:03

alphasong 发表于 2014-3-28 17:40
你后退的时候，浏览器没提醒你订单可能会重复提交吗

没有

limit · 发表于 2014-3-28 19:28

他们会发确认邮件到你注册的该购物网站时的所给的电子邮件地址的，一般还有订单号的，写回件给订单号,stornieren就行了

LAmeimei · 发表于 2014-3-28 19:54

limit 发表于 2014-3-28 18:28
他们会发确认邮件到你注册的该购物网站时的所给的电子邮件地址的，一般还有订单号的，写回件给订单号,storn ...

但是这两个订单我一封邮件都没收到。。。

cooljht · 发表于 2014-3-28 19:55

注册的时候都没收到邮件就开始订东西了啊。。。

垃圾邮件箱里看看。

Gigi1018 · 发表于 2014-3-28 20:56

打电话英语应该也可以吧。
把你名字或生日之类的报给客服，看看他们找到几个订单，取消那个错误地址的就行了

mcsofia · 发表于 2014-3-28 20:56

cooljht 发表于 2014-3-28 18:55
注册的时候都没收到邮件就开始订东西了啊。。。

垃圾邮件箱里看看。

看了还是没有。。。。

mcsofia · 发表于 2014-3-28 20:57

cooljht 发表于 2014-3-28 18:55
注册的时候都没收到邮件就开始订东西了啊。。。

垃圾邮件箱里看看。

我是楼主的小号-。-

saillxbx · 发表于 2014-3-29 00:16

用英语写邮件。地址错了包裹会被退回的

苹果树1117 · 发表于 2014-3-29 00:47

用自己的账户登陆进keihls的官网，看看mein konto里面的meine Bestellung，看看是否是订了2个。先确定是不是订了2个再说。
真订了的话，看下订单状态。如果订单还未确定，可能会直接有个stonieren的按钮。要是没有，额，写个email吧。

苹果树1117 · 发表于 2014-3-29 00:56

本帖最后由苹果树1117 于 2014-3-28 23:57 编辑

也不用着急了，周五下午5点下的单子，估计auftrag还没处理过，写个email说地址错了，叫他们取消就可以了

LAmeimei · 发表于 2014-3-29 12:44

苹果树1117 发表于 2014-3-28 23:47
用自己的账户登陆进keihls的官网，看看mein konto里面的meine Bestellung，看看是否是订了2个。先确定是不 ...

昨天看了一眼真的是订了两个。。。。但是没有stonieren的按钮。。然后就写了email了

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