手机合同解约指南（包括Telekom+Vodafone+O2+Eplus/Base+Mobilcom-Debitel）

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一般手机合同都只需要把解约信寄到营运商地址，所谓的营运商地址，一般是给你发账单的那个地址，你也可以参考后面贴出的几个营运商解约地址。
Kündigung 可参照下列内容书写，根据你的实际情况修改。
模板
Kündigung des Mobilfunkvertrages 你的手机号码
Kundennummer: 你的客户号码，账单Rechnung上有
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich als Vertragsinhaber den bei Ihnen bestehenden Handyvertrag mit der Mobilfunkrufnummer 你的手机号码 zum naechstmoeglichen Termin .
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung unter der Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Mit freundlichen Grüssen

然后用挂号信邮寄或者传真到自动生成的营运商地址， 如果两周之内没有收到电信营运商的回复确认，可登录你在电信营运商那里的帐户通过Kontakt功能或者打客服电话询问。

下面是几个大的运营商参考地址
Vodafone
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
oder per Fax an: 0 21 02 - 98 65 75
在线解约网址  http://www.vodafone.de/privat/hi ... gung-mobilfunk.html

o2
Telefónica Germany GmbH&Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Fax: 01805 57 17 66


Telekom
Telekom Deutschland GmbH
Postfach 30 04 44
53184 Bonn


E-Plus
E-Plus Service GmbH & Co.KG
Edison-Allee 1
14473 Potsdam


BASE
BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG
Postfach 60 03 10
14403 Potsdam


以上地址来自网络，仅供参考，一般解约助手自动生成的地址比较正确，你也可以查看你的账单，一般给你发账单的地址就是你的运营商地址。

无论你是通过 eteleon，sparhandy，logitel，modeo还是getmobile签订的Talkline或mobilcom-debitel的手机合同，解约接收方都是Talkline或mobilcom-debitel，而不是 eteleon，sparhandy，logitel，modeo还是getmobile这些合同代理商。

现在mobilcom-debitel的卡可以直接在线昆，需要在 www.md.de 登记一个免费账户，通过 Kontakt 就可以在线解约了。卡不需要寄回去。

Talkline是mobilcom-debitel旗下的一个品牌，解约地址是一样的，解约信接收方称谓略有不同。

Kündigung 可参照下列内容书写，根据你的实际情况修改。

Kündigung des Mobilfunkvertrages 你的手机号码
Kundennummer: 你的客户号码，账单Rechnung上有
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich als Vertragsinhaber den bei Ihnen bestehenden Handyvertrag mit der Mobilfunkrufnummer 你的手机号码 zum naechstmoeglichen Termin .
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung unter der Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Mit freundlichen Grüssen

写好后传真到下列号码，或者挂号邮寄到本文结尾的地址。

Talkline的传真号码  
0180/56 73 63 1  (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, bzw. max. EUR 0,42/Min. aus dt. Mobilfunknetzen)
Fax rund um die Uhr moeglich
寄回地址是
Talkline Kundenservice
99076 Erfurt

mobilcom-debitel 的传真号码  
040-555541001
Mo-So
08:00-22:00 Uhr
Kartensperrung und Fax rund um die Uhr moeglich
寄回地址是
mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Talkline的SIM卡，合同结束后14天内必须寄回，否则会被扣款9,97欧。回邮时别忘了附上你的合同号码和客户号码。
寄回地址是
Talkline Kundenservice
99076 Erfurt

最新消息：mobilcom-debitel 和 Talkline的SIM卡在合同结束后不必寄回了。

txrtt

弱弱问一下，最短合同期两年，如果两年不到就解约了。。那有什么影响吗？会加收费用吗

live

txrtt 发表于 2014-9-4 21:33
弱弱问一下，最短合同期两年，如果两年不到就解约了。。那有什么影响吗？会加收费用吗

不到两年提出解约，合同还是到2年结束，你必须在21个月内提出解约，否则合同会顺延1年。

txrtt

live 发表于 2014-9-4 21:58
不到两年提出解约，合同还是到2年结束，你必须在21个月内提出解约，否则合同会顺延1年。

我明白了。。就是这么多钱还是得交，多谢了！

twinkleting

想问一下，解约以后这个号码就不能用了吗？如果我只是想解除套餐合同，保留号码代入新合同应该如何操作？

live

twinkleting 发表于 2014-10-2 11:49
想问一下，解约以后这个号码就不能用了吗？如果我只是想解除套餐合同，保留号码代入新合同应该如何操作？

签新合同时选择带号入网 Rufnummer mitnehmen。

spade9527

老大，您好！

我是通过eteleon签约的talkline的免费手机合同，拨打O2和德国座机免费的那个套餐，每月收取5欧，一次性返款120欧的那个！

请问我是应该和talkline解约吗？

根据你上边的详细说明，我在logitel上输入信息并自动生成了如下信件，但是我看到以下信件中talkline的地址和我平时的发票地址不一样，请问这样子ok吗？

假如我传真给talkline之后，如何可以得知我是否已经解约成功了呢？他们会给我确认邮件还是什么的吗？

谢谢！

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Talkline
Gropiusplatz 10
70545 Stuttgart (Vaihingen)

Kündigung des Mobilfunkvertrages
Kundennummer: 180XXXXX

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag für die Mobilfunknummer 0176 / 34XXXXXX fristgerecht
zum naechstmoeglichen Termin.
Bitte senden Sie mir in den naechsten Tagen eine Kündigungsbestaetigung mit Angabe des,
Vertragsende-Datums. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüssen

XXX XX

Ort, den 12.10.2014

live

spade9527 发表于 2014-10-12 16:57
老大，您好！

我是通过eteleon签约的talkline的免费手机合同，拨打O2和德国座机免费的那个套餐，每月收 ...

仔细看talkline给你的账单，以账单上的地址为准，logitel给出的仅供参考。
建议你用传真昆合同，又快又安全。

spade9527

live 发表于 2014-10-12 18:33
仔细看talkline给你的账单，以账单上的地址为准，logitel给出的仅供参考。
建议你用传真昆合同，又快又 ...

好的，多谢老大指教！

我就发传真试试！

收到传真回执的话就行了，是吗？

如何知晓我是否解约成功了呢？

我的合同2015年10月份才会到期！

live

spade9527 发表于 2014-10-14 13:20
好的，多谢老大指教！

我就发传真试试！

对方会给你回执的。