信用卡被expedia盜刷有证据，该怎么办？？

annielheriau · 发表于 2014-4-8 06:02

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本帖最后由 annielheriau 于 2014-4-8 07:04 编辑

去年在expedia上订机票两个大人加小孩，付款以后网站上说交易不成功，我以为没订上就没在expedia订了。到信用卡结账的时候发现expedia给我订了一张票，但没给我任何形式的账单。打电话过去问，她们也承认是她们的失误，首先给我退了信用卡手续费和退票费，然后说我们会在12个星期收到航空公司的退款。现在已经快20个星期了钱还是没退回来，有1400欧，也从来没有任何形式的账单，我要了很多次都没给我。现在给expedia写邮件不回，打电话就都说不知道怎么回事，因为没有账单没有航班的订单号，也没办法联系航空公司，我想知道这种情况算不算诈骗，因为expedia转走了我的钱没通知我没有任何形式的账单，该怎么办才能把钱要回来？现在去银行Reklamation 是不是已经晚了？

findinger999 · 发表于 2014-4-8 06:25

哪一家航空公司，機票有什麼限制沒有。

看你信用卡結賬單上面的機票信息，應該有個機票號碼，或是預定號碼。然後直接聯繫航空公司吧。

一般機票有效期是半年。

sorrel · 发表于 2014-4-8 07:11

发现被盗刷应该立即通知信用卡公司，拖那么长时间。。。。。。

Arterix · 发表于 2014-4-8 10:19

12个星期退款？你可真有耐心。
一般信用卡申诉期限为6周，算上出钱到结账最多3周的缓冲，等待9周最多了。

bjzjyang · 发表于 2014-4-8 10:38

这是失误。不算盗刷吧。联系银行，联系律师。

irvine · 发表于 2014-4-8 10:45

expedia还算靠谱的公司。你写封措辞严厉的书面投诉信。

annielheriau · 发表于 2014-4-8 13:33

写了好多次邮件，打过很多电话，就说他们已经付了他们的部分，航空公司的就说可能还在处理，要不就说不知道怎么回事

annielheriau · 发表于 2014-4-8 13:35

今早去警察局了，警察说管不了。然后找个律师，说写个律师信要300欧，太贵了。有没有人知道便宜点的律师啊

ithillad · 发表于 2014-4-8 13:40

本帖最后由 ithillad 于 2014-4-8 14:46 编辑

喔呵呵呵，我会说expedia曾经买2张机票刷掉我4张的钱，然后自作主张改签又操作不当，害我打了无数个长途电话在机场滞留10个小时吗

我第一次也是唯一一次用德语骂人骂的就是这间公司的员工，虽然最后事情都解决了，也没怎么耽误行程，不过这辈子不会再在这家公司消费了

当时订完票没多久他们给我发个feedback链接，我直接差评，后来他们主动联系我的

annielheriau · 发表于 2014-4-8 13:43

ithillad 发表于 2014-4-8 14:40
喔呵呵呵，我会说expedia曾经买2张机票刷掉我4张的钱，然后自作主张改签又操作不当，害我打了无数个长途在 ...

那后来怎么办了？1400欧对我来说很多了，心疼的不行。

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