在saturn买了一个电视，拿回家刚打开发现是坏的

cmiao · 发表于 2014-4-23 20:45

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电视是架子上展示的所以没有packung，只是用塑料膜包了一层，回家打开电视发现面板是坏的，在左上角有一个明显的碎掉的痕迹，象是被猛撞过。在拿货之前我们没有看过样品，所以我也不能确定是怎么出的问题，这种情况我应该怎么办，saturn会退货或者换一台吗？

中华小当家 · 发表于 2014-4-23 20:55

肯定会。

cmiao · 发表于 2014-4-23 21:00

多谢支持，刚打开的时候心情真是冰到零度以下，害怕saturn的人说是我们运输的问题不管

暖暖的风 · 发表于 2014-4-23 21:20

lz你买ausstellungsgeraet干啥啊，就算要买也可以跟店员商量下折扣的

yoyav · 发表于 2014-4-23 21:24

德国应该是14天无条件退货吧

中华小当家 · 发表于 2014-4-23 21:27

在Conrad实体店买了台大电视，店里没打开验货，带回家打开发现底下支撑电视的那个架子碎了一个角，而且是很碎很碎。果断黑着脸给实体店打电话，额外说明我们是开车把电视运回来的，不存在自己弄坏的可能性。打开包装就是碎的= =因为是最后一台，所以要找厂家定。。。结果10天以后才送到，我又打了个电话各种抱怨不高兴不爽非常生气，凭什么买个新电视还要白白在家放一周才能用， Conrad就赔给我们一张20欧的Gutschein。。。

会哭的孩子有奶吃，楼主加油看你能得到什么随机补偿~~~有现货的话会直接就给你换了

qu小美 · 发表于 2014-4-23 21:55

yoyav 发表于 2014-4-23 22:24
德国应该是14天无条件退货吧

14天无条件退货只是网络购物。。

cmiao · 发表于 2014-4-23 21:55

中华小当家发表于 2014-4-23 22:27
在Conrad实体店买了台大电视，店里没打开验货，带回家打开发现底下支撑电视的那个架子碎了一个角，而且是 ...

祝我明天好运吧

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[售后纠纷] 在saturn买了一个电视，拿回家刚打开发现是坏的

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