求助，签手机合同被骗，该如何处理？

CherylTing · 发表于 2014-5-9 15:48

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事情是这样子的，两年前在微博上，微博名叫中德电信。看到有推荐签约Vodafone手机合同的，先交99欧，之后每个月扣24欧，两年时间。
结果实际每个月扣了34欧多，手机卡我没有用过，我都用自己之前的卡，所以不可能是我多花的钱。
刚开始那个代理公司还打电话发邮件处理。说他们跟vodafone公司之间有什么问题导致多扣钱，说会补还给我。
结果后来就没有下文了!!
发过好几次邮件都不回复。
现在两年时间到了，刚一查银行发现还在继续扣钱!!
又打了电话，是通的但是没人接！
现在该怎么办?去Vodafone店里处理吗?
账户一直再扣钱要怎么办，郁闷死了。求帮忙～
不知道有没有其他同样受害的小伙伴

fall · 发表于 2014-5-9 15:54

每个月多收的钱不知道。但是两年之后还在收是因为你没困吧

CherylTing · 发表于 2014-5-9 15:56

fall 发表于 2014-5-9 16:54
每个月多收的钱不知道。但是两年之后还在收是因为你没困吧

我给他们写邮件一直没有得到回复

CherylTing · 发表于 2014-5-9 15:57

fall 发表于 2014-5-9 16:54
每个月多收的钱不知道。但是两年之后还在收是因为你没困吧

这种的直接找vodafone公司困也可以吗？

exsd · 发表于 2014-5-9 16:05

你通过代理公司和vodafone签了个手机合同，到了两年应该提前和Vodafone kun合同，而不是和代理公司。或者你看每个月是哪个公司划走你电话费的，就跟哪个kun合同。而且必须要书面的。没有书面的Kundigung，当然2年合同自动延长一年，继续扣钱。

alphasong · 发表于 2014-5-9 16:12

1，话费差额可不可能是返款宣传上的问题，比如每月话费50，宣传上说40；实际上每个月还是扣50，只是在某些时候一次性的给了你24个月，每月10块钱，总共240的补助，不排除有的宣传上把硬件设备比如手机什么的都算在补助里。。。
2，你到2年不kun合同没什么可说的，再延长1年，你一年后不kun继续延，通讯公司最喜欢你这种客户了

CherylTing · 发表于 2014-5-9 16:15

alphasong 发表于 2014-5-9 17:12
1，话费差额可不可能是返款宣传上的问题，比如每月话费50，宣传上说40；实际上每个月还是扣50，只是在某些 ...

他们说多扣了要返还，但是之后就一直没有消息了。

alphasong · 发表于 2014-5-9 16:17

CherylTing 发表于 2014-5-9 17:15
他们说多扣了要返还，但是之后就一直没有消息了。

你要不停的跟她联系，留证据
我现在就问你个最简单的，你合同呢？合同上怎么写的，扣多少钱？
如果合同上写的是24，但是扣了你34的话，你应该直接和vodafone联系
如果合同上就是34的话，那你有证据证明签的时候有人承诺给你24了吗？

CherylTing · 发表于 2014-5-9 16:19

alphasong 发表于 2014-5-9 17:17
你要不停的跟她联系，留证据
我现在就问你个最简单的，你合同呢？合同上怎么写的，扣多少钱？
如果合同 ...

来往邮件里都有写着24，我都保存着。包括合同里也写着。看来还是只能不停联系他们了。明天去vodafone店里问看看

alphasong · 发表于 2014-5-9 16:21

CherylTing 发表于 2014-5-9 17:19
来往邮件里都有写着24，我都保存着。包括合同里也写着。看来还是只能不停联系他们了。明天去vodafone店里 ...

email没有足够的法律效力的，合同的事最好有书面的东西

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