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萍聚头条

楼主: hunhunmm

易忧现在也正做超出0.01就让你补1公斤运费的事情

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发表于 2014-7-13 14:01 | 显示全部楼层
hunhunmm 发表于 2014-7-9 21:01
邮局那里称出来都是对的,我们的包裹都是标准打包,连缠绕膜缠几圈都是有硬规定的。9.03这种让人补1公斤 ...

首先说明我不是托,我也是易优的客户,觉得他们做的挺好,目前也没有超重补款的情况,一般我会预留0.3-0.5kg的余量。个人觉得有两点,第一是没有规矩不能成方圆,人家做公司,每天出货量那么大,为了方便统一管理,有硬性的条条杠杠是正常的,有了就要执行。人家是公司,不是小摊贩,不能来一个人就跟你打个折扣什么的,对吧。第二是和气生财,虽然多0.03让你多交钱,你觉得心里不爽,但是单凭这个你说代理就是靠这个赚钱也稍微草率了点。做生意么,还是爽快点,相互理解比较好。老祖宗说的和气生财是有道理的。不喜轻拍。
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发表于 2014-7-13 14:58 | 显示全部楼层
超了就是超了,哪怕是超0.001也是超了,补差价是应该的。
无奈的是,家里的称哪有这么准的,尤其是临界重量的包裹。只有到了邮局,才能精确测量。
最可恨的不是让补差价,可恨的是因为超重,压着包裹不放行,有时候压俩礼拜。

点评

补差价还是理所当然的,可是0.1公斤就补5欧元是过分了。又不是恶意超重。而且用人民币补款居然是45元,又一次强制性的自定汇率。问他们,他们就只会回复:”我们一直都是45元1公斤的。。。“  发表于 2014-8-19 17:39
这边邮局的称是瑞士托利多定制的,小到十几克的信也是在那上称的。按照规定应该是定期校准的。况且最后超不超重还是dhl的称决定的。我觉得邮局的称不会比易优的国产称差太多吧。  发表于 2014-7-17 22:05
我们5月底更新的系统功能。在B4中,我们处理完后,超重的会立刻获得消息和邮件的,直接上传补款凭证,我们24h内就能发走了。邮局的称有时候也不是很准,最好能留0.1kg给我们。大家都帮帮忙才能都更快的发走。  发表于 2014-7-16 00:00
DHL柜台收了就说明重量合格,严重觉得是中国人自己在坑同胞。一般上下100GDHL都不说什么,到了中国人这边就0.01都乱收钱。  发表于 2014-7-15 21:20
怕超就小心点儿吧,比如5kg的包裹在家称就不要超过4.6kg,这样称再怎么不准也不会超出1kg去,省着麻烦。想想跟邮局的价格比,这些转运公司的价格已经很便宜了。  发表于 2014-7-13 17:36
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发表于 2014-7-13 15:45 | 显示全部楼层
易优怎么不出来解释一下
最好介绍一下他们贴国际单子增加的精确重量,一张单子100克肯定是不需要的。
这样一来客户也心中有数,可以避免包裹到了他们那边变超重的情况。

点评

我贴个照片吧,什么在我们这里不超重,什么是超重。其实就是按0.000为线来划的。我们贴的国际单大概在0.030左右,线下的不需要客户补,我们抗。线上的由客户付。  发表于 2014-7-16 00:25
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发表于 2014-7-13 15:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 mexx 于 2014-7-13 15:50 编辑

易优怎么不出来解释一下
最好介绍一下他们贴国际单子增加的精确重量,一张单子100克肯定是不需要的。
这样一来客户也心中有数,可以避免称好没超重的包裹到了他们那边变超重的情况。

点评

个人觉得寄件的时候多预留0.2kg,不就什么事都没了么~ 计较这贴单的50g重量没有多大意义~ 没有其他意思,就是觉得重要的还是相互理解吧~  发表于 2014-7-13 16:12
易优是可以精确到克,这是肯定的,关键是寄件人自己家里的称能否精确到这么多?有可能你在家里称出来5.9kg,那事实上5.99kg不是不可能,对吧~只是举个比方,打个例子~ 而且只要是称,总有个偏重偏轻的问题的~  发表于 2014-7-13 16:10
毫克微克可能称不准,精确到克的称还是挺多的。不是么 既然说是DHL是精确到克的,个人认为给个贴单增重正负10克的范围是比较合理的,毕竟一张A4打印纸也不超过10克。  发表于 2014-7-13 16:06
毫克微克可能称不准,精确到克的称还是挺多的。不是吗? 既然说是DHL是精确到克的,个人认为给个贴单增重正负10克的范围是比较合理的,毕竟一张A4打印纸也不超过10克。  发表于 2014-7-13 16:06
毫克微克可能称不准,精确到克的称还是挺多的。不是吗? 既然说是DHL是精确到克的,个人认为给个贴单增重正负10克的范围是比较合理的,毕竟一张A4打印纸也不超过10克。  发表于 2014-7-13 16:05
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发表于 2014-7-13 16:22 | 显示全部楼层
我有对他们家有意见,发出去的东西损坏了没用赔,被人家退回来了还倒找我要60欧,真是无语了。

点评

我记得是有个被退回的包裹,赔下来了,以为postnl被退回的半只手都能数出来,所以估计应该是你的吧。  发表于 2014-8-11 23:42
你们售后告诉我不能索赔呀,我什么资料都没有提交,这怎么赔的呀?  发表于 2014-7-16 07:50
你这个包裹,我听说好像PostNL赔下来了,这个60欧的退运费不在其中,但是原先的好像是赔下来了。我们的客户同事稍后和postnl确认后会联系你的。  发表于 2014-7-16 00:27
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发表于 2014-7-13 17:10 | 显示全部楼层
ywbaby 发表于 2014-7-9 11:33
我之前做schadenersatz 需要他们出的原始单,上面有dhl给的实际价格,也就是他们卖出来的包裹价格的一半 ...

现在一个单子,纯利润不高,不可能是50%的利润,而且一般dhl和bpost给的价格不含德国境内的包裹单的费用,所有单子计算需要+德国境内单子的费用,才是基础费用。国际单部分不含这部分费用的,实际支出有的。
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发表于 2014-7-13 17:11 | 显示全部楼层
雪花膏不如雪糕 发表于 2014-7-9 19:53
有人知道怎么成为dhl的代理么?

你自己找dhl谈,一个月或者1年保证dhl多少的包裹量,就会给你相应的价格单,达不到量,会重新给你公司开补的差价账单。dhl和bpost都一样。所以转运公司压力也很大。
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发表于 2014-7-13 17:17 | 显示全部楼层
@1234@ 发表于 2014-7-13 17:11
你自己找dhl谈,一个月或者1年保证dhl多少的包裹量,就会给你相应的价格单,达不到量,会重新给你公司开 ...

您好,非常感谢你的回复,看来做哪一个行业,压力都是非常大的。如果你不介意的话,我想问一下这种代理需要申请公司或者个体户什么一类的么?先谢了。
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发表于 2014-7-13 17:19 | 显示全部楼层
mexx 发表于 2014-7-13 15:46
易优怎么不出来解释一下
最好介绍一下他们贴国际单子增加的精确重量,一张单子100克肯定是不需要 ...

不是有雷锋出来了吗
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发表于 2014-7-13 18:34 | 显示全部楼层
@1234@ 发表于 2014-7-13 16:11
你自己找dhl谈,一个月或者1年保证dhl多少的包裹量,就会给你相应的价格单,达不到量,会重新给你公司开 ...

找dhl找那个谈? 去邮局问工作人员一问三不知的
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发表于 2014-7-14 16:46 来自手机 | 显示全部楼层
@1234@ 发表于 2014-7-13 17:10
现在一个单子,纯利润不高,不可能是50%的利润,而且一般dhl和bpost给的价格不含德国境内的包裹单的费用 ...

啥?就那个Retoure单子,我们小公司,很小的量,DHL给的价格表都不到3欧,何况量大的公司,一个单子也就是2欧而已,哪有多少成本。
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发表于 2014-7-14 20:15 | 显示全部楼层
雪花膏不如雪糕 发表于 2014-7-13 16:17
您好,非常感谢你的回复,看来做哪一个行业,压力都是非常大的。如果你不介意的话,我想问一下这种代理需 ...

肯定要,我知道的是需要以公司名义,需要押金,不然你跑了怎么办,对吧,DHL应该更严格一些,还要看你的信用记录。bpost相对松动一些。DHL国际单部分押金多少钱,我不清楚,需要的资料比bpost多,这个我知道。Bpost需要缴纳一定数额的押金,补账单都是一样的。相当于你没完成年度人物,人家也没必要给你那么多折扣。
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发表于 2014-7-14 20:17 | 显示全部楼层
上山下乡 发表于 2014-7-13 17:34
找dhl找那个谈? 去邮局问工作人员一问三不知的

区域负责人,柜台的人肯定不懂的,就等于你问门卫,你们老总怎么经营你们公司的,一个概念。对吧?
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发表于 2014-7-14 20:19 | 显示全部楼层
mymy365 发表于 2014-7-14 15:46
啥?就那个Retoure单子,我们小公司,很小的量,DHL给的价格表都不到3欧,何况量大的公司,一个单子也就 ...

bis 31.5kg?如果是,只能说,我们没拿到这么好的价格。

点评

我也没拿到过这么好的价格。。。。。。  发表于 2014-7-16 00:29
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发表于 2014-7-14 20:53 | 显示全部楼层
@1234@ 发表于 2014-7-13 17:10
现在一个单子,纯利润不高,不可能是50%的利润,而且一般dhl和bpost给的价格不含德国境内的包裹单的费用 ...

难怪这么多家做转运的,没有50%, 有个30%+,收入也很可观了 一天卖200个,一单是300,日进斗金呀

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呵呵,估计就Time能做到5%,其他人都做不到。  发表于 2014-7-16 00:30
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发表于 2014-7-14 21:42 | 显示全部楼层
丹心 发表于 2014-7-14 19:53
难怪这么多家做转运的,没有50%, 有个30%+,收入也很可观了 一天卖200个,一单是300,日进斗金呀

我个人觉得是没有这么高的利润,不然不会拼命接单了,最初可能,现在价格都打烂掉了。利润很薄。
只能多接单,也许还得靠别的帮补。DHL价格年年也在提高。每个行业,我觉得都有他的不容易。没有看起来那么简单,都会有相应的问题需要处理。真的日进斗金的人,没有这么累死累活的,至少我是这么理解的。
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发表于 2014-7-14 22:55 | 显示全部楼层
amanda2606 发表于 2014-7-9 10:22
哪里能买直邮单阿

如果是直邮的话,货代公司不能控制重量,客户直接邮寄,很多有很多客户有贪心,有超重的,如果超重,这个责任就会在货代公司身上。这种直邮确实没法做。
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发表于 2014-7-14 23:59 | 显示全部楼层
@1234@ 发表于 2014-7-14 21:42
我个人觉得是没有这么高的利润,不然不会拼命接单了,最初可能,现在价格都打烂掉了。利润很薄。
只能多 ...

嗯,说的没错,价格跟最初比的话,已经提升很大了,记得最初7kg 是208 现在已经要270
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发表于 2014-7-15 00:55 | 显示全部楼层
丹心 发表于 2014-7-14 22:59
嗯,说的没错,价格跟最初比的话,已经提升很大了,记得最初7kg 是208 现在已经要270


最初直发中国大陆便宜,香港,台湾,澳门贵,现在是反过来的。
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发表于 2014-7-15 08:52 | 显示全部楼层
Boily1989 发表于 2014-7-13 14:01
首先说明我不是托,我也是易优的客户,觉得他们做的挺好,目前也没有超重补款的情况,一般我会预留0.3-0. ...

同感
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发表于 2014-7-15 20:27 | 显示全部楼层
我觉得该买多少就是多少,超一点难道不是超?超了嫌人家卡你包裹啊。直邮你超了邮局帮你放过去,转运邮局会回去找邮局的。而且EU他们还要贴单子呢。贴完他们的单子就肯定会超啊。楼主该不是想说贴单关我什么事吧。只能占便宜不能吃亏。
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发表于 2014-7-15 21:08 | 显示全部楼层
我是看了这个帖子,然后才称的我家包裹,打包完之后,8公斤。。。心里感觉实在放心不下,买的9公斤的包裹。。。今天居然收到信件说,我的包裹9.5公斤。。。。请问这又是啥节奏???!!!

点评

您是不是包错货了,前天还有个客户,买的7kg,发过来的只有1kg。结果是把自己的连衣裙当奶粉发了。经常会有客户贴错单的,就会出现买的10发的8过了后,另外一个8kg的就超重。一般误差到1.5kg,都是由装错东西导致的  发表于 2014-7-16 00:40
这个建议你直接电话跟易优联系...肯定有一方的称坏了...有误差也不可能差这么多的...1.5kg的误差...  发表于 2014-7-15 23:11
称放在哪边称的?你不会放在地毯上称的吧?我觉得就算坑人,也没有这么坑的吧~  发表于 2014-7-15 23:09
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发表于 2014-7-16 01:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 eupackage 于 2014-7-16 01:07 编辑
mexx 发表于 2014-7-13 15:45
易优怎么不出来解释一下
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谢谢你的问题哈,我这2天收集了几个极限的包裹给大家看看。

超重很好理解,过了0.001 就算超。给大家看看什么是在易优不算超重的包裹吧,虽然易优之后需要补钱给DHL。







这种不鼓励啊,很危险。但我们这里不卡这种包裹。

此外给出2个范例,大家发的最多的。

爱他美1+,2+ 8盒,请买7kg,按我们的标准,装完箱是6.5kg重。


爱他美1+,12盒,请买9kg,按我们的标准,装完箱是9.7kg。


达不到这个重量的,我们自己的规矩就算是包装没到位,要冒破损的风险。到这个重量,才算是合格的包装。

点评

图上这个称上面写的读数到1克,临界重量包裹贴好单在DHL过秤的话确实可能有偏差。邮局的称是托利多牌子的。  发表于 2014-7-17 05:03
谢谢您详细的解释。  发表于 2014-7-17 04:56
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发表于 2014-7-16 08:10 | 显示全部楼层
eupackage 发表于 2014-7-16 00:00
谢谢你的问题哈,我这2天收集了几个极限的包裹给大家看看。

超重很好理解,过了0.001 就算超。给大 ...

为什么这两天的包裹出upu还是很慢啊
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 楼主| 发表于 2014-7-16 09:32 | 显示全部楼层
超重是应该补钱,那如果8.1的包裹买的9公斤的单子呢,多出来的0.9为什么不能退钱,为什么又不按实际称重付钱了呢?dhl不也是精确到0.01结账的吗?那多出来的0.9的运费不是易忧赚了吗?所以有的人说我是要占便宜,明眼人都能看到是易忧在占便宜。要么是托,要么就是什么也不懂。

点评

邮局别干别的了,把9,001到9,999的价格都给你精确到1分给你列出来好了,那从1克到1万克,价格表格都得1公斤重了。  发表于 2014-7-22 15:29
我能做的就只能是对你“呵呵呵”了。  发表于 2014-7-16 15:01
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发表于 2014-7-16 10:05 | 显示全部楼层
我觉得要么楼主不要在转运公司寄,直接去POST寄,那没人跟你克扣那几克几克的。转运公司如果不按照整公斤买包裹单还不都赔死了。大家都是托好了吧。你买转运不就是为了省钱么。人家也是为了赚钱啊。
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发表于 2014-7-16 15:00 | 显示全部楼层
hunhunmm 发表于 2014-7-16 09:32
超重是应该补钱,那如果8.1的包裹买的9公斤的单子呢,多出来的0.9为什么不能退钱,为什么又不按实际称重付 ...

就算 DHL给易优精确到0.01结账,人家那是公司对公司,一对一,可以一个月一结。你是奢求易优跟几千个客户也这么干么?自己不动动脑子,只站在自己的角度看问题。你信不信易优不用跟你精确到0.01,就算精确到0.1kg算,纠纷会现在多?更别谈操作上的复杂性了... 还“要么是托,要么什么都不懂”,真是...我不是托,也不需要什么都懂,我只需要会一件你不会的事就够了,那就是我会换位思考,会从不同的角度看待问题,而你不会。
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发表于 2014-7-16 15:57 | 显示全部楼层
现在转运是不好做阿,做的人多,价格也便宜了,超重了邮局还寄帐单来,我们也每个月收到dhl的要求补款的帐单阿,不过我们是自己用,也不卖,所以补的都是我们自己超的,也没啥问题,别说不认识的客户了,第一次我们收到补款的时候是寄了已经半年了,除了我们自己的,还有帮朋友出的寄回的单子,都超了很多,说了也都没补给我们,我还庆幸过幸好没卖单,别说不认识的,我那些朋友买的没一个不超的,我都是原价给他们的,他们有的还是5KG的单寄20多KG的.所以现在我连是朋友的也不出了,再说卖包裹单的都比我们便宜,我们量少,所以也就只能拿这个价格,不过省得转运,贵个1,2欧,还是自己出单方便了,卖单子在我看来,现在也就是个辛苦钱,一是单子数量肯定少了,太多家分这块蛋糕了,2是价格也因为竞争变低了,dhl还涨价过吧,还有个仓库人工的成本,我们从来没有收到过dhl退款的帐单,只有补款的,因为我知道包裹是6.5kg我还是出6的,反正dhl会找我补钱,补的是0.5kg的钱,我是怕我出个7KG,到时候dhl会不会退给我呢,是个未知数,所以也就没冒那个风险,不知道有没有其他人dhl退过钱的
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 楼主| 发表于 2014-7-18 21:44 | 显示全部楼层
Boily1989 发表于 2014-7-16 15:00
就算 DHL给易优精确到0.01结账,人家那是公司对公司,一对一,可以一个月一结。你是奢求易优跟几千个客户 ...

我不动脑子还是你太会给人做托。我的说法看不明白吗?易忧都是按月一共发了多少重量跟dhl结账的。那他们在8.1却收了9公斤的钱的时候,里面是有0.9的余地的,那样的话怎么都能补上人家超所谓的0.03这种所谓dhl要让补钱的了,而不用口口声声喊着超0.01dhl会让补1公斤的钱。转运公司好不好操作是他们的事情,毕竟是干这个的,但是请不要愚弄大家。您是真会为转运公司着想,也会换位思考,那你怎么不站在易忧客户的角度想想呢。
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发表于 2014-7-18 22:07 | 显示全部楼层
hunhunmm 发表于 2014-7-18 21:44
我不动脑子还是你太会给人做托。我的说法看不明白吗?易忧都是按月一共发了多少重量跟dhl结账的。那他们 ...

超了就是超了,难道超重也有理啊?
单子是按kg为单位买的,比如你既然买了8kg的包裹,那上限就是8kg,超1g也是超。至于你是装了7kg还是5kg,那是你自己的问题吧。怕便宜了转运公司,就使劲装,尽量装到刚刚好。
超一点儿不算超,没装够你买的kg数要退钱,转运公司天天啥也别干了,就忙着收钱退钱,收钱退钱了

点评

这种绕着自己转的人,跟他是讲不通的了~ 还是别讲了,不然也得说你是托了~ 口口声声在这喊着易优不好,还不是得用么~ 嫌不好,有本事不用才那什么是吧~  发表于 2014-7-18 22:30
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