网上订票未成功，信用卡却被扣款，求助！！！

iamchina

昨晚在tripair.com上准备订回国的机票，当时在各方比对价格，所以在页面停留比较久。发送订单后在邮箱久久看不到确认信，于是写邮件给客服询问，很快收到回复说，没有我的订单号，让我再试一次。
过了几个小时后再试，发现机票价格有浮动，可是这次发送订单却不成功，消息框说信用卡无法使用。我的信用卡是中国银行的visa， 是家人的附属卡。
最后是男友在另一家网站找到更便宜的机票，担心又出现类似的情况，所以这次用的是他在德国办理的信用卡，成功收到订单确认信并收到电子机票的代码。我以为事情就此结束。
今早收到家人的微信说，收到信用卡扣款的短信通知。金额换算起来大致就是我在tripair上打算订的价钱。我马上查看信箱，没有收到任何新的来自此网站的通知。于是立马让家人打电话给银行说明情况并要求拒绝这次划款。
可是银行说，现在这笔钱已经划出到第三方平台，他们无法撤消交易……
这不是一笔小数目，尤其对于还是学生的我，实在难以接受！ 一时也不知道接下来怎么办了。请问大家曾经遇到过类似的事情没有，都是怎样解决的？ 我以前遇到（在德国）重复扣款的情况，但是我直接到德意志银行说明，他们当时就给我把多扣的款退还给我了。这次我实在不了解国内银行信用机构的情况，我家人也同样没有经验。请问应该怎么办？？？

adaren

打电话到订票的网站，我之前遇到过类似情况，没有想到打电话去银行，直接和网站客服联系，事情解决很顺利

iamchina

adaren 发表于 2014-7-27 20:52
打电话到订票的网站，我之前遇到过类似情况，没有想到打电话去银行，直接和网站客服联系，事情解决很顺利

我同时也写邮件给客服了，只是他们周日休息。我等等看明天如果有回复怎么说吧。谢谢你的信息！