求助，Vodafone 手机合同被延长

laura863 · 发表于 2014-8-5 14:39

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提前8个月昆掉了合同，也收到了Bestaedigung，没想到合同还是被延长了一年。打电话给客服，说是曾经给我打过电话，我同意延长的。我只记得对方说有个Aktion，每个客户送20欧，问我要不要，丝毫没有提延长合同的事。我的德语没有任何问题，绝对不会听错。现在我该如何Widerruf？对方电话会录音吗？我能要求对方出具录音证明吗？这是我能想到的唯一证明我不同意延长的办法了。请教大家有遇到过类似问题都是怎么解决的？

蝴蝶的语言 · 发表于 2014-8-5 16:45

你有接受对方给你的这个Aktion么?

小囧哥 · 发表于 2014-8-6 09:12

不付钱，每次他们扣钱你就去银行让工作人员把钱扣回来，vodafone收不到钱会给你写信，要求你付款。
你把解约证明给他们看，声明你已经要求解约，如果他们说你接受了aktion，你可以要求他们出示证据，如果有证据，你就付钱。
LZ的情况应该是录音。如果他们不出示证明却还是坚持。你就告诉他们可以告你。
然后就是警告信，但是可以无视。

小囧哥 · 发表于 2014-8-6 09:13

前提是，LZ你真的没有答应这个AKTION。如果你参加了就没有办法了多用一年吧

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