求助，Vodafone 手机合同被延长

laura863 · 发表于 2014-8-5 14:46

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提前8个月昆掉了合同，也收到了Bestaedigung，没想到合同还是被延长了一年。打电话给客服，说是曾经给我打过电话，我同意延长的。我只记得对方说有个Aktion，每个客户送20欧，问我要不要，丝毫没有提延长合同的事。我的德语没有任何问题，绝对不会听错。现在我该如何Widerruf？对方电话会录音吗？我能要求对方出具录音证明吗？这是我能想到的唯一证明我不同意延长的办法了。请教大家有遇到过类似问题都是怎么解决的？

andylong · 发表于 2014-8-5 14:55

唉，当你昆掉合同收到Bestaedigung后这些公司就会用各种骚扰电话让你说JA，这样他们就可以堂而皇之强行帮你延合同一年。所以收到这类电话一律说Nein，然后挂电话把这些号加黑名单。

Zauberwald · 发表于 2014-8-5 15:34

这么说我好幸运。。当时kun合同，客服给我电话，说不kun的话每个月给5欧优惠。最后提前三个月kun的。就在网站的kontakt表格写kun信，马上kun掉了，当然优惠也马上就木有了。

live · 发表于 2014-8-5 15:41

那你接受了那个Aktion没有？

蝴蝶的语言 · 发表于 2014-8-5 15:48

Aktion你当时接受了么?

xkwooo · 发表于 2014-8-5 15:52

MD这些流氓电话公司，我的合同就是因为骚扰电话说有个免费流量升级，结果说完Ja就把合同改成更高的收费了，只能说吃一堑长一智

laura863 · 发表于 2014-8-5 16:11

本帖最后由 laura863 于 2014-8-5 17:18 编辑

live 发表于 2014-8-5 16:41
那你接受了那个Aktion没有？

接受了，对方说是给客户的奖励，没想到是个陷阱，真后悔，以后再也不吃免费餐了。问题是我现在又签了一个新的Vodafone的合同，两个合同已经并行了五个月了，老手机已经沉睡了半年了，难道只能再并行一年吗？双份费用啊！请大家给出个主意，有什么好的办法能Widerruf？能否要求对方出示录音证据呢？另外，电话里口头上的接受能作为续约的依据吗？谢谢了！

live · 发表于 2014-8-5 16:35

laura863 发表于 2014-8-5 17:11
接受了，对方说是给客户的奖励，没想到是个陷阱，真后悔，以后再也不吃免费餐了。问题是我现在又签了一 ...

那就没办法了。

laura863 · 发表于 2014-8-5 18:34

live 发表于 2014-8-5 17:35
那就没办法了。

对方如果不能提供录音证明我同意延长合同，我能否以此为依据拒绝继续扣款呢？如果我将扣款账户Kuendigen，会有什么后果吗？

live · 发表于 2014-8-5 18:38

laura863 发表于 2014-8-5 19:34
对方如果不能提供录音证明我同意延长合同，我能否以此为依据拒绝继续扣款呢？如果我将扣款账户Kuendigen ...

难点是你已经享受了那个Aktion，而那个Aktion一般都是以延长合同为前提的。
你可以要求对方提供录音证明，先申诉再说吧。将扣款账户昆掉的后果是讨债公司会找上门。

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