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萍聚头条

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[售后纠纷] 急 , 订了2次相同的旅游, 现在有一个要取消,需要付款

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发表于 2014-8-8 15:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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放假了,想带孩子出去玩, 就订了一家旅行团的位置, 3个人, 约1600元。8月13日出发。 我在两家网站上都预定了, 都是同一家旅行社的, 时间,地点,价格, 什么都一样。 我付了其中一家的款。今天旅行社打电话给我, 让我另一个预定也付款, 如果要取消,就要付85%的费用, 约1200欧元。 我一听就很着急, 最主要的是我不知道要取消, 我以为不付款,就会自己取消行程。而且是同一家店, 同样的姓名,日期, 我想不可能重复预定吧。 打完电话我就收到了第一份MAHNUNG 。 我现在应该怎么办。 这个钱一定要付吗。 求助。。谢谢。
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发表于 2014-8-8 15:39 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-8 15:43 | 显示全部楼层
自己犯的错只好付钱了。最多商量商量能不能少付点或者趁最后几天转卖掉
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发表于 2014-8-8 15:59 | 显示全部楼层
不明白为什么要在两家网站上定啊。定的时候条款是怎么写的啊?没有反悔期吗?不会是很久之前定的现在才发现问题吧。 临时取消肯定是要赔不少钱的
实在不行还是便宜点儿转给别人吧,总比赔85%强。
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发表于 2014-8-8 16:03 | 显示全部楼层
8月13日,没几天了,中间还有个周日,得赶快决定,可能只能便宜转让了!
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发表于 2014-8-8 16:25 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-8-8 16:30 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-8 16:39 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-8-8 16:43 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-9 12:31 | 显示全部楼层
借帖子问个问题,刚好和LZ反的,也是在德国这边旅行网站订了行程
信用卡预付款了,然后网站在俩天后突然发信来说,他们的信息错误,要取消,具体原因是我订的那家酒店没有房子了,让我重新订
但是我登陆网站后发现,那个ANGEBOT还是挂着,我就打电话过去问,人家说暂时查不出为什么系统还挂着,但是实际没有了,我下的单也无效

一般要是个人取消都得赔网站的钱,那么网站取消客户的就一点责任和赔偿都不用给吗?

点评

TO R211 我收到了,不过这种确认就是下了订单填了信用卡资料后,系统直接发的预定确认。  发表于 2014-8-9 19:35
关键是你预定后有没有收到他们的确认,如果有,就是他们的责任。通常有些网站公用酒店信息,有可能没及时更新  发表于 2014-8-9 12:49
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