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萍聚头条

楼主: happy1983

8月份的包裹什么时候能够出坑?呼吁易优帮忙处理下

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发表于 2014-10-8 10:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 dgrxzhuce 于 2014-10-8 10:23 编辑
jasminqiao 发表于 2014-10-7 20:27
今天发邮问到易优查询两单9月初寄的,回复邮件说是在上海关外排队,需要等4~6周的时间. 天呐,上海海关的微博 ...


既然箱子还没到, 当然是上海海关在撒谎。 和4月份的积压如出一辙。 卖单的肯定和寄箱子的人一样, 都盼着早点到, 省了好多麻烦, 否则被人催得心焦。
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发表于 2014-10-8 10:34 | 显示全部楼层
真是着急,有快速到的吗,易优也不回复。我也是postnl,一直还可以,9月底的一个包裹在她家还没动呢,也不回复
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发表于 2014-10-8 14:43 | 显示全部楼层
dgrxzhuce 发表于 2014-10-8 10:21
既然箱子还没到, 当然是上海海关在撒谎。 和4月份的积压如出一辙。 卖单的肯定和寄箱子的人一样, 都 ...

今天海关微博上回复我说是因为邮政人手不够的原因.那就是确定很多包裹是已经到了国内!
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发表于 2014-10-11 21:43 | 显示全部楼层
询问下楼主,他们现在都是dhl自己发追踪调查吗?以前不都是他们发授权给我们,我们来发追踪吗?

点评

正在测试统一从我们这里发,还没完全弄好。  发表于 2014-10-17 01:37
所以调查长时间失联的包裹确实需要卖单子的协助。光招些安抚客户的客服美眉不能解决客户的实际问题。  发表于 2014-10-12 12:27
前段时间收到dhl的nachforchung回复,因不是dhl的vertragspartner,必须由EUhaitao GmbH发起。  发表于 2014-10-12 12:22
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发表于 2014-10-11 23:11 | 显示全部楼层
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