行李箱被南航摔坏了

广州MM

这里人气旺，所以发这里，估计很多姐妹都会遇到类似的。

我们去旅行，坐的南航，回到德国后，发现行李箱（铝制的）被扔坏了，凹进去了，拿到行李箱后，我们马上到法兰机场南航服务台去登记，登记完后，女的（德国人）叫我们找南航的负责人处理，在旁边也站着一个中国男人，有点长头发的，是南航的地面负责人，我们跟他说明情况后。他说，行李箱还能用吧，没坏啊。我们说，被扔坏了，凹进去了，合上很困难，要整个人坐上去才能合得上。而且边上中间横梁那里凹进去的，修补不了啊。
于是他说叫我们在登记纸上写上联系邮件电话等，他拍了照，回头给我们联系怎么办。

可是都一个月了快，连个电话和邮件都没见过，我们很生气。好好的行李箱，交托给他们，不是给他们扔坏的。

请姐妹们说说，我们该怎么办呢。


（以前也遇过类似的，坐的国航，人家一周左右就打电话和写邮件过来联系了）
要是在国内遇到这种情况，我看都是不了了知的了，但是在德国，也这样子吗？怎么办怎么办？

dalingyuan

正常到不行，尤其是硬壳箱，所以高档行李箱就别托运啦，除非土豪无所谓

广州MM

dalingyuan 发表于 2014-11-10 11:20
正常到不行，尤其是硬壳箱，所以高档行李箱就别托运啦，除非土豪无所谓

扔坏了正常到不行，我理解。
但是说好了给我们联系，却没有音信，我们很生气，不能理解。

dalingyuan

广州MM 发表于 2014-11-10 14:44
扔坏了正常到不行，我理解。
但是说好了给我们联系，却没有音信，我们很生气，不能理解。

国内这种敷衍人的事情多了去了，只能任栽，要不就再电话问问呗，估计也是要白花电话费的。

广州MM

dalingyuan 发表于 2014-11-10 16:35
国内这种敷衍人的事情多了去了，只能任栽，要不就再电话问问呗，估计也是要白花电话费的。

vivi_ks

不关南航的事吧，应该是机场行理输送的人吧。

果果果果

联系南航啊，之前我有个朋友行李箱被摔坏了，航空公司赔了个新箱子，虽然质量不怎么样

哈密瓜

广州MM 发表于 2014-11-10 18:48

发微博，at他们，投诉，只能靠网民力量了

广州MM

vivi_ks 发表于 2014-11-10 19:15
不关南航的事吧，应该是机场行理输送的人吧。

但出现这种情况属于哪方面负责呢？应该是南航负责的吧。

广州MM

果果果果 发表于 2014-11-10 20:22
联系南航啊，之前我有个朋友行李箱被摔坏了，航空公司赔了个新箱子，虽然质量不怎么样

刚马上打了那个投诉电话了，说三到五个工作日会跟我们联系。