求助太有才了,amazon不给修手机

xiaoshusheng · 发表于 2014-11-12 22:10

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手机sony在amazon买了一个多月，刚过能退的期限，屏幕就裂了，没有摔没有动任何东西，从口袋拿出来就发现裂了。看了它的评价，至少5个买家有同样的遭遇，就是没有任何外力自己就裂了。客服让我寄过去修，结果寄过去之后他们说裂的屏幕是自己unsachlich使用造成的，说不是手机自己的问题，所以要修自己交几百欧元。看了评价那几个有同样遭遇的买家得到的回复也是这样的不承认是自己裂的让交钱修，他们所以给了差评。但是好多人买了这款手机都自己裂了难道还不能说明是手机自己的问题吗。大概屏幕裂就是一个难缠的问题吧。气愤。不知道太有才了有没有这方面的经验。

贺贺有名 · 发表于 2014-11-12 23:06

这事找太有才了也没用吧，按照常识，屏幕不受外力不可能碎，除非你找权威检测机构测试，确实属于产品质量问题，或者SONY良心发现召回产品，否则不太可能获得赔偿

iloveheidelberg · 发表于 2014-11-13 00:08

请问是索尼哪款手机？

kidkudo · 发表于 2014-11-13 09:07

很难，重新买手机吧

Truecar · 发表于 2014-11-13 09:17

这个事情的确难办，不过楼主可以试试。

你写封信过去，列举一下amazon上评论中的类似案例，说明这不是个别现象。然后再说一般的磕碰引起的裂纹是放射状多条的，有磕碰点，不会是均匀的一条，没有磕碰点。

如果信写得有理有据，一般对方都会接受。

adrenalin · 发表于 2014-11-13 09:49

这事儿给修还是不给修好像是sony说了算吧，amazon说了没用？

byl1108 · 发表于 2014-11-13 09:51

sony就这个操行，珍爱生命远离sony
买了两次sony手机都后悔

jade_lee · 发表于 2014-11-13 11:05

还是自救吧，在淘宝上有卖各种手机屏，很便宜。用航空小包从国内寄过来也就几十元人民币，网上有教程教换屏幕。我妹之前IPONE的屏幕摔碎了，我老弟在淘宝上买了个屏幕，帮她的手机换了个屏幕，据他说换屏幕很简单。我老妹之前去找手机维修部修，被狮子大开口要1500元，她还打算把IPONE扔掉呢！

xiaoshusheng · 发表于 2014-11-13 11:53

adrenalin 发表于 2014-11-13 09:49
这事儿给修还是不给修好像是sony说了算吧，amazon说了没用？

网上看到别人直接寄给索尼也是同样的结果

xiaoshusheng · 发表于 2014-11-13 11:54

byl1108 发表于 2014-11-13 09:51
sony就这个操行，珍爱生命远离sony
买了两次sony手机都后悔

早在网上搜一下就好了。早知道你的经验也好啊，当初不考虑索尼就好了，呵呵。

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