求“太有才”朋友和其他懂法律的朋友指点

choupangpang

家里的暖气铁皮烟道坏了，想修一下，打电话问了一家，他能不能修，多少钱。 他说来看一下。
第二天来看了，量了一下长度，我问了一下能不能换成不锈钢的，比换铁皮的贵多少，他说贵3倍。我让他给报一下价，我们研究研究换哪一种。当天下午，他打来电话，给了两个价钱，我们觉得太贵，又找了一家报价，另一家没来，说来一趟要付Pauschal Preis,我们给发了照片过去, 他告诉了价钱，我们觉得可以就让第二家修了。

一个星期后第一家打来电话问决定好了没有，我们当时正在比较价钱，说星期五给答复。星期四就让另一家修了，星期五也没给第一家答复，因为觉得没必要再打电话过去说，你家太贵，我们找到便宜的修好了。
两个星期后收到第一家的账单，78欧。具体是 materialaufnahme und Angebot erstellt: 1,25 Std. Monteur Schroeter und Einsatz Kundendienstfahrzeug.

我们打电话去询问，得到的结果是，我们必须付钱，否则他威胁我们他有法律保险，会请律师。他的理由是，我们从一开始就想让他们修，没有提到Angebot, 我们和他们订了口头的合同。

太有才朋友，或是其他懂法律的朋友，
1. 请问这个钱我必须付吗？
2. 如果他起诉我们，打官司我们能胜算吗？
3. 我们需要做什么把损失减少到最小？

非常感谢！

Sky23

空口无凭，立字为据。

口头协议是：免费估价。

choupangpang

谢谢回复，我们也这样认为，但他认为我们口头上已经让他们修了，所以他才来看，才来量。
主要是我们不想付钱，现在他说他要走法律途径，我们没有法律险。如果官司打输了，我们要承担更多。

爱吃面包

国内口头协议也算协议，只是取证难。不过在德国貌似是这样，你说买啥人家免费就送过来了，然后再付钱。不需要定金吧？

meil

太有才朋友我感觉N久没有见到他回话了。

糖丸

人家上门一趟的确是要时间和人力的呀。他们人工也要靠老板发工资啊。
比如去修车，你最后如果不修的话，他们也会算工时和检查费用的呀。很正常。
78块钱，又不是780欧？
吃一堑长一智吧。别老拿中国那套东西来德国用。人家上门钱先问要不要收费，收多少？准确的给别人答复，做还是不做。像你这样，明明周四找了别人做，居然还答应别人周五给回复，实际上周五还不回复。。。
我要是这个公司的，我才不告你呢， 我给你3次Mahnung，你不付钱的话，找Schufa登记你。。。你的麻烦就大了。

choupangpang

糖丸 发表于 2014-11-15 11:09
人家上门一趟的确是要时间和人力的呀。他们人工也要靠老板发工资啊。
比如去修车，你最后如果不修的话，他 ...

什么叫拿中国那套东西来德国用，难道你买东西不比较价钱吗？78欧是不多，但是这是估价的费用，是不是不公呢，维修一次也不过3到4倍的价钱。可能你是大款，看不上，对不起我买东西要货比三家，第一家要的价钱明显水分大，难道我非要在他家修吗？估价本身就不应该收费，这是公司应该承担的风险。
第一家周一打来电话时还没找好第二家，更没约好周四做，当时还在找，所以不能给答复，说好周五答复，是想如果实在找不到别家，就在他家做了，现在这个季节不是很好找，找不到只有多花钱了。

我们和第一家既没有书面的也没有口头的合约，这样收费我们觉得不合理，希望懂法律的朋友给分析分析，而不是在这里挖苦和吓唬。谢谢！

yongzhang

看你打算怎么做了。要是我的话就不付钱。让他告去。标的才78欧。如果那个handwerker这种小事都去打官司，而且动用rechtsschutzversicherung的话，保险公司会把他踢出门的。

你打算息事宁人的话，就写封信回去，说打算付个15欧，20欧什么的。真要打官司，不在乎输赢，在于浪费时间。就是赢了，时间是没人补给你的。

choupangpang

yongzhang 发表于 2014-11-15 20:04
看你打算怎么做了。要是我的话就不付钱。让他告去。标的才78欧。如果那个handwerker这种小事都去打官司，而 ...

已经打过电话过去了，他们态度非常不好，没得商量。 本来是想Einsatz Kundendienstfahrzeug的钱可以付，大概10-15欧的样子，但他们态度不好，我们也很生气，干脆什么都不付。

不想走到打官司那一步，就像你说的，即使赢了也会浪费很多时间。

beautysmile

糖丸 发表于 2014-11-15 11:09
人家上门一趟的确是要时间和人力的呀。他们人工也要靠老板发工资啊。
比如去修车，你最后如果不修的话，他 ...

我也觉得78欧就算了， 大事化小，小事化了。。。。觉得lz做法不算地道。