请教网购要求退款的问题，急！

halloha0913 · 发表于 2014-11-26 10:36

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在网上买了部联想一体机电脑，收到后就用了几个小时，当时还是一切正常。然后第二天开机显示器就一直黑屏，试了很多方法（比如网上教的去除静电什么的），都无效，明显硬件有问题。然后联系了卖家，卖家说直接把东西寄给他们，AUSTAUSCH。好，寄回去了，卖家收到了，然后就没有然后了。等了快一个月了什么动静都没有，联系了卖家，说东西寄到联想公司保修去了，联想什么时候修好什么时候寄回给我。他们当初说的是AUSTASCH啊，并不是REPARATUR啊！AUSTAUSCH和REPARATUR是一个概念吗？如果知道是REPARATUR，我还不如自己直接寄给联想或在一开始就申请退货了。现在卖家说我过了WIDERRUF的14天有效期，无权申请退款！
请教各位大大，这种情况我还能要求对方退款吗？现在已经不是钱不钱的问题，主要他们在整个事件中的处理方式和态度很让人恼火，如果通过法律的方式解决我胜算大吗？请各位指教，先谢过了！

R211 · 发表于 2014-11-26 12:06

什么网啊？

kidkudo · 发表于 2014-11-26 12:50

用什么付款的?paypal可以申请投诉

另外14天内你没有申请退货，14天后是不能退货的，只能保修，并且可以要求卖家给kulanz

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萍聚头条

[售后纠纷] 请教网购要求退款的问题，急！

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