遇到一个对中国人很不友好对店员可以投诉嘛？

junjing

和大家说说今天发生的事情，心里挺气的。
我们这里有家化妆品店，其他店员都特别好。不管你买多少金额的东西，最后结账的时候都会送你2个小样。但只有一个店员，她每次结账就什么都不送，但我看到她德国人都是送的。一开始几次我以为她是忘记了，但每次都这样。所以现在我买东西都不找她。
今天我选好东西，排队结账，轮到我的事情，这个很不好的店员正好过来换班结账。我和我朋友，一共3个人，买了6个东西，大家是分开结账的，就是一共3笔单子。我是最后一个结账的。她依然什么也没送。我就说，你们这里买东西现在没有小样送了吗？她瞪大眼睛说，我没有放小样吗？不好意思。好像真的是忘记了一样。可我朋友他们结账2次，难道她都忘记了？她旁边的助手看到了，走过来打开抽屉给我们每个人装了2个护肤小样。然后这个恶心的店员，我看到她把袋子压到很下面，非常迅速的把她助手送我们的护肤小样拿走了，换了2个香水试用装。她压的很低，肯定以为我没看到。当时我被她无比速度的动作都惊呆了，就傻乎乎拿了袋子就走了。事后心里真挺难受的。我不是在乎这些小赠品，而是感到了羞辱。不知道遇到这样的情况是不是可以投诉的？实在不想买东西还受气。

嬲嬲嬲

你是够傻，干嘛当时不说

jry763092

投诉干嘛，当场质问啊！！！说实话这些女的就是很不爽中国人有钱买好东西...你就要让她丢脸一下才行。德国人有种吃软怕硬的感觉、我记得我去Rossmann有些女的就是爱理不理的，开始以为是个性问题，后来观察就是看不起亚洲人，后来只要遇到她我拿东西都是带着甩的放那里，而且面无表情...

xiangtian

要是我，我觉得我不会生气，本来又没有硬性规定要给，给啥，全凭售货员心情了。给了就要，不给也没啥好气了，楼主平常心态就好了，

Jeffrey.s

换我，我就直接把本来打算要结账的东西放到收银台还给她，本小姐不消费了

junjing

说实话，我不是当场不说，是因为她动作太迅速，我感觉我一定是看错了。至于有个mm说不必生气，可她首先故意不给小样，注意，是只有我们中国人不给，其他都给了。其次是她还把别的店员给的换走了。

guaidada

既然你当场看到了，为什么当场不直接说出来问她呢，如果你不确定你是不是看错了，那你为什么拿到袋子离柜前就看一下，发现的确给你换了，就该当场质问她问什么要给你换，把问题丢给她呢，然后大声告诉她，是不是歧视外国人。既然当场你选择了沉默，那就自认了吧，你也不会去投诉的

jiaozi

德国服务行业的态度，尤其是售货员， 总体也是比较差劲的。这种情况，你反应过来以后，一定要当面说， 你的理由太多了，就她换你的小样， 这个就可以明白的质问。德国有时不看事的大小，而是看有没有理。就象德国超市一个售货员因为2欧给开除一样。不论事大小，论理。

shaar

能理解MM的心情 说不气不可能 想想心里的确有点堵 现在回头投诉也没用了 人家不会承认的 这种事一定要当场说 如今你还是别气了 伤身啊 下次如果还碰到她也不必躲 有啥就说出来 你是消费者 还怕她不成

Corner

MM不必在意 这种人德国多了去了
真有level的也不会在这种店里站柜台是不是？

我有印像的就是 法兰ZEIL大街上那个KAUFHOF 4楼 负责卖FISSLER的 一个东欧 要么就南欧的女站柜员
有一阵家里亲戚朋友老托我买德国的厨具 跟她打过不少次交道 非常不舒服
明显的就是那种赚着中国人的钱 还顶看不起中国人的Bitch 挑锅的时候站旁边 没少听她前脚送走中国旅行团 转过身就骂chinese这的那的。

我上学的时候大妈就在那儿卖锅
我毕业多少年了 大妈还在那卖锅呢
现在还在 昨天去KAUFHOF还看见了
估计她一辈子也就卖锅了 毕生的本事可能就是看人下菜碟