因在amazon退款收到inkassounternehmen的催款信？

zhanshen54

事情是两个月前了，amazon有个prime的不知道什么东东，收了我49欧，我没买过这东西嘛，随手点了ruckgabe之类的按键，结果amazon先后给我两次49欧，一共98欧，这下好了，amazon来催我还49欧，并加上6欧手续费，一共55欧，我跟amazon协商，49还给你，这6欧是你自己造成的。结果汇了49欧还回去，发了个邮件告知已经汇了回信说要等几天才到账，然后就没有消息了。谁知道今天就收到了inkassounternehmen的催款信，还讲得相当严重，要我交haupt-/restforderung49欧，reduzierte inkassoverguetung-verzugsschaden 36欧等等加起来100欧左右。这里想请教下各位，有人遇到这样的事吗？这到底是怎么回事啊？我该给这个钱不？先谢谢了。

谢谢各位的解答，我终于大概搞清楚事情的一半了，昨天给亚马逊写了信，今天收到回信，但不是很理解，只能再次求助各位，再次感谢。回信如下：
vielen Dank für Ihr Schreiben an 德国亚马逊.

Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben konnten wir Ihre Zahlung über
EUR 49,00 nun dem Verwendungszweck 794495477652 zuordnen.

Damit ist die genannte Lastschrift beglichen. Bitte betrachten Sie
erhaltene Zahlungserinnerungen zu dieser Rechnung als gegenstandslos.

Und noch eine grosse Bitte von unserer Seite:

Bitte geben Sie bei künftigen Zahlungen stets den auf den
Zahlungserinnerungen genannten zwoelfstelligen Verwendungszweck an.  

So koennen Ihre überweisungen sofort zugeordnet werden.

Da der Betrag von EUR 49,00 aus diesem Grund offen blieb, kam es zum
Mahn- und anschliessenden Inkassoverfahren. Wir haben das Verfahren
selbstverstaendlich eingestellt und die Akte bei unserem Inkassobüro
schliessen lassen.
Sehen Sie bitte die Mahnschreiben in dieser Sache als gegenstandslos an.

Für die Ihnen verursachten Unannehmlichkeiten bitten wir herzlich um
Entschuldigung.  
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten sind wir natürlich gerne für Sie
da.

Freundliche Grüsse

依_依

49欧是prime服务的年费。如果不知道是什么东西就不要乱点，点了以后看清楚再退。又不是买东西的费用。手续费是你自己造成的，至于inkasso是不是又是你乱点连接造成的，没有人知道。

zhanshen54

依_依 发表于 2014-12-11 19:37
49欧是prime服务的年费。如果不知道是什么东西就不要乱点，点了以后看清楚再退。又不是买东西的费用。手续 ...

我没有申请prime服务啊，怎么要交年费，既然退我为什么退两次？我没乱点啊。。乱点了什么会导致我要付100欧呢？

依_依

肯定是你曾经点过免费邮寄的服务，它第一个月的免费的。所以说，如果你点之前没有仔细阅读，就不要点。点了以后，不承认也没有用。至于现在来得inkasso你仔细看，到底是什么款项嘛。用了就交钱，没有用就找他们交涉。在这里问不到正确答案的。

wangdafa80

zhanshen54 发表于 2014-12-11 20:39
我没有申请prime服务啊，怎么要交年费，既然退我为什么退两次？我没乱点啊。。乱点了什么会导致我要付100 ...

这个东西30天免费的，然后需要交费，你试用的30天内随便kun的，但是你没kun，就默认你使用这个服务了。还是沙发那句话，德语不好就别瞎点，点出问题了还说是别人的问题。

zhanshen54

依_依 发表于 2014-12-11 19:43
肯定是你曾经点过免费邮寄的服务，它第一个月的免费的。所以说，如果你点之前没有仔细阅读，就不要点。点了 ...

恩，最大的两个款项德文名我都写在上面了，实在不明白什么东西啊，haupt-/restforderung49欧，reduzierte inkassoverguetung-verzugsschaden 36欧？主要我一头雾水的是亚马逊干嘛给我退两次，而我已经归还了49欧了，今天来的这个49欧又是哪来的？

zhanshen54

wangdafa80 发表于 2014-12-11 19:44
这个东西30天免费的，然后需要交费，你试用的30天内随便kun的，但是你没kun，就默认你使用这个服务了。还 ...

话说我没有点过prime这个东西，我之前买的东西超过29欧应该是没运费的，所以我从来不知道有这个东西。我写邮件问亚马逊人家没回我直接找我要账，这是我的问题？他都没好好解释过。

sorrel

zhanshen54 发表于 2014-12-11 19:51
话说我没有点过prime这个东西，我之前买的东西超过29欧应该是没运费的，所以我从来不知道有这个东西。我 ...

不记得亚马逊有超过多少欧免邮费的说法。好像只有 Amazon Prime-Mitglieder 是免邮费的吧。

可是从下面这个来看，还真有免邮费的

http://www.德国亚马逊/gp/he ... rdeli?nodeId=504950

依_依

现在满39欧就免邮费。但选择prime的时候邮寄的快些。经常有陷阱，一下点错就定了它的服务。

kidkudo

zhanshen54 发表于 2014-12-11 19:51
话说我没有点过prime这个东西，我之前买的东西超过29欧应该是没运费的，所以我从来不知道有这个东西。我 ...

沙发说的对

有时候买好东西会跳出一个选项，看你是否参加免费的prime服务，如果你点ja，就入坑了

你可以问下亚马逊是否有记录，你自己记不得了不等于他们系统没有。