签手机卡的时候被Vodafone的土人骗了请问该怎么办跪求帮助！

julielefant · 发表于 2015-1-1 14:26

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本帖最后由 julielefant 于 2015-1-1 15:02 编辑

LZ是刚来德国三个月读书的学生在北威州。

大概十月中旬的时候在一个vodafone的shop签了一张手机卡，因为当时想着签一张卡比较方便，而且听说vodafone信号还不错。当时那个shop的土人告诉我说我只需要每个月10euro，全网电话免费短信免费还有1g流量，合同有效期是一年。由于当时刚来，不知道德国手机卡是个怎么个情况觉得这个价格很实惠所以就提供了个人信息什么的签了这张SIM卡。

11月的时候lz查银行账户发现vodafone扣了我77欧，这和当初和那个土人说的完全不一样。于是我就去找那个土人，土人说等他联系了vodafone之后告诉我，过了几个我又去找，土人说那个多扣的67欧是开户费他忘记告诉我了所以是他的责任，并且vodafone会把这个钱退回到我的账户叫我回去等。几天之后钱还是没有返还到我的银行卡我又去找土人，土人就直接给了我67欧的现金并且写了个收据让我签了字。当时我在vodafone的app上想查我的rechnung的时候我没有kennwort，因为那个土人根本没给我。我去找他要的时候他告诉了我一个假的，由于已经输错三次所以要等24小时才能再次输入，事后我才知道那个kennwort是错误的。想着土人把钱已经还给我了我就再等等看vodafone怎么扣钱吧，因为土人保证说下个月绝对只扣10欧。

后来过了几天土人给我打电话说我要再次出示一下我的银行卡信息，护照以及anmeldung等材料，因为我的三个月签证快要过期所以还要出示有效的延签termin证明，否则合同无效。当时我就傻乎乎的去了并且把这些材料出示给他了。

直到12月30号lz查银行账户的时候vodafone扣了我203欧。当时我就震惊了。我觉得土人的话已经不能再信了，第二天我跑到另一家vodafone的店里去查我的kennwort以及我的rechnung，工作人员告诉我我的账户下除了我自己的手机卡以外，还有另外一个手机卡并且是签了一部手机，除此之外还有一个Internetanschluss，有效期都是两年。而我在使用的那张手机卡月租也不是10欧而是40多欧。我跑到土人店里想问清楚土人的店已经放假了要到1月5号才开门。我又回到另一家vodafone的店，和那个工作人员说明了情况，工作人员表示我应该是被骗了，而且土人的shop可能并不是正规的vodafone的shop。我把我最初的合同以及那个土人店的名片都给他看了。那个人告诉我这个合同根本不是一个SIMkarte的合同而是一个DSL的合同，但是土人把上面那些内容都划掉了只保留了用户信息等等。由于我刚到德国根本不懂DSL的合同是什么，以为签手机卡他们就是把需要的东西留下不需要的都划掉。直到那天我才知道原来那个是个家里上网座机的合同。Vodafone的那个工作人民帮我写了一封reklamation把我的情况说明并且要求停止一切合同，以及把我的所谓的合同一起传真给了Vodafone。他叫我回家等vodafone的回信。

目前情况就是这样，想求助一下各位，现在我除了等还能采取哪些措施？我还能去找哪些机构能帮助我的？像我这样的情况vodafone会不会终止合同？我的钱能不能要回来而且我怎么做才能制止vodafone继续从我的账户扣钱？

跪求有经验有知识的高人帮助！！！

805188536 · 发表于 2015-1-1 14:35

报警

liukk · 发表于 2015-1-1 14:44

本帖最后由 liukk 于 2015-1-1 13:46 编辑

一分钱一分货在国内不一定适用，但在德国基本是这样。无缘无故的横财，便宜，要三思再决定捡不捡。

这还等什么，报警先！！最好是先问vodafone要一个书面证明，这样也好跟警察报案，其次走到官司法院，也是一个有力的书面证明。再次尽可能去土人那里搞他的信息，以防以后找不到人。

ldstar2006 · 发表于 2015-1-1 15:05

一个月10欧。lz 自己想想都知道是不可能的事情。为啥能相信呢？我现在从来不去vodafone shop签合同。都是网上签。店里基本都是土人。每一个愿意帮你的。有问题他们就推说去旁边的vodafone shop办。去另一个让你去另一个办。反正只要不是新签合同。人家都不管。这就是土人开的vodafone店。以后看清楚就行。这种店打死都不要进。

julielefant · 发表于 2015-1-1 15:07

805188536 发表于 2015-1-1 13:35
报警

报警管用吗？我问了好多人说这属于经济纠纷警察不管。

julielefant · 发表于 2015-1-1 15:08

liukk 发表于 2015-1-1 13:44
一分钱一分货在国内不一定适用，但在德国基本是这样。无缘无故的横财，便宜，要三思再决定捡不捡。

这 ...

当时根本不知道德国这边的手机卡是个什么情况而且那个土人的店看到也有别的德国人来咨询什么的所以就觉得应该不会有问题

julielefant · 发表于 2015-1-1 15:10

ldstar2006 发表于 2015-1-1 14:05
一个月10欧。lz 自己想想都知道是不可能的事情。为啥能相信呢？我现在从来不去vodafone shop签合同。都是 ...

因为刚来德国所以根本不知道德国手机卡的情况而且主要是只身一人所以也没有能求助的人现在问题已经出现了所以lz想知道的是该怎么做

liukk · 发表于 2015-1-1 15:18

julielefant 发表于 2015-1-1 14:08
当时根本不知道德国这边的手机卡是个什么情况而且那个土人的店看到也有别的德国人来咨询什么的所以就觉 ...

这不是理由，作为成年人应该有基本的判断。你不清楚，为什么不问清楚？？不清楚怎么敢签合同？？

估计现在是什么情况你自己还没有搞清楚吧？？确定被骗的话，就直接报警吧，看情况你自己也处理不了。

P.S.: 嘴巴除了吃饭，xx，还能问情况和向人求助。

julielefant · 发表于 2015-1-1 15:25

liukk 发表于 2015-1-1 14:18
这不是理由，作为成年人应该有基本的判断。你不清楚，为什么不问清楚？？不清楚怎么敢签合同？？

...

那请问我现在在干什么？不是在请求别人帮助吗？我已经问过很多人认识的不认识的已经采取了一些行动我只是想知道我还能做些什么。我没有在找理由，事情已经发生了是我的过失就是我的过失。

还有，我现在需要的是帮助，不是judge。谢谢。

superjiangtao · 发表于 2015-1-1 15:40

土人

Basil · 发表于 2015-1-1 15:51

找消协

coolqqt · 发表于 2015-1-1 16:03

ｇｏｏｇｌｅ搜索：verbraucherzentrale　去问问下坝。

julielefant · 发表于 2015-1-1 16:15

coolqqt 发表于 2015-1-1 15:03
ｇｏｏｇｌｅ搜索：verbraucherzentrale　去问问下坝。

已经预约termin了。。。谢谢

ziege_he · 发表于 2015-1-1 16:18

感觉这个哑巴亏lz是吃定了，带齐了所有必要证件签的字，不管去哪告感觉都没戏。。。
要说2周内应该还能要求stornierung，现在拖了这么久了，这条路也封死了。。。

julielefant · 发表于 2015-1-1 16:22

ziege_he 发表于 2015-1-1 15:18
感觉这个哑巴亏lz是吃定了，带齐了所有必要证件签的字，不管去哪告感觉都没戏。。。
要说2周内应该还能要 ...

但是我签字的合同不是手机合同也不是手机卡合同只是一个dsl而且内容都被划掉的合同所以我不知道是否有效

live · 发表于 2015-1-1 16:24

报警，然后拿警察局的受理证明，直接写挂号或发传真给Vodafone，要求sofort widerrufen。

julielefant · 发表于 2015-1-1 16:35

live 发表于 2015-1-1 15:24
报警，然后拿警察局的受理证明，直接写挂号或发传真给Vodafone，要求sofort widerrufen。

谢谢！！！这个对我来说很有用！！！！我明天就去警察局！

littletra2 · 发表于 2015-1-1 17:13

这个土人太缺德了！楼主先想办法停合同减少现有和未来损失，回头再想办法减少以前的损失。希望警察能收拾这个王八蛋土人！至少不是楼主用的那些部分让这王八蛋吐出来！

上山下乡 · 发表于 2015-1-1 18:24

为啥要签合同？我就不签了，首先偶德语就不好，在说了陷阱哪么多，就不给自己找麻烦事了

神马在天上 · 发表于 2015-1-1 18:33

总结下，报警，找消协，去银行停止vodafon划钱，立刻停用你手里的sim卡。
但是首先要做的是明天亲自去店里或者电话问客服问清楚你名下到底几个合同，每个合同的具体地址是哪里。DSL签约终归得有个安装地址吧。还有一个手机合同，终归得有使用人地址和手机使用的信息吧。然后一并全部取消停用。我觉得如果真的是那个人盗用你的信息，那这人也太蠢了。。
LZ不用担心，最多也就损失这点钱。运气好全能拿回来。吸取教训，以后和任何人签合约都得看清楚。

goliath · 发表于 2015-1-2 09:52

看不懂的合同千万不要签字。其实国内的合同陷阱,都是老外玩剩的

暮色港湾 · 发表于 2015-1-2 12:29

ldstar2006 发表于 2015-1-1 14:05
一个月10欧。lz 自己想想都知道是不可能的事情。为啥能相信呢？我现在从来不去vodafone shop签合同。都是 ...

一个月10欧的手机合同，我读书的时候用了过好几年，是O2的，当然那时候没有网络。
有了手机网后，O2也还有一个月15欧的针对学生的包月合同。

sHimmel · 发表于 2015-1-2 12:37

报警，有没有用也要报警。
通过报警可以学到很多东西。
楼主不要嫌麻烦。

Benetanash_Eta · 发表于 2015-1-2 13:32

报警，还有任何时候都不要跟土人有任何瓜葛，否则吃亏上当在眼前

Brown · 发表于 2015-1-10 23:12

ldstar2006 发表于 2015-1-1 14:05
一个月10欧。lz 自己想想都知道是不可能的事情。为啥能相信呢？我现在从来不去vodafone shop签合同。都是 ...

不要在店里签，Vodafone其实有8,99Eur per Monat的Smart 300套餐。

Brown · 发表于 2015-1-10 23:13

店里各种坑

qiao27 · 发表于 2015-1-13 14:15

土人vodafone店里全都是流氓和骗子，我被骗过一次金额也不小，发誓一辈子臭死vodafone。

haisermp · 发表于 2015-5-30 17:17

楼主的经历和我的很相似。我第一次签手机合同是在学校附近一家沃达丰店，当初听朋友说这家店还不错，结果我一进去就是那个土人接待的我，人模狗样的还挺装，我当时告诉他我想签一个便宜的合同，他就跟我说了一个月租30欧的，200分钟全德免费，每月500兆高速流量，流量不限的合同，我就同意了，然后给了我一张纸，里面就是些简单的个人信息之类，让我签字，然后给了我一张SIM卡。后来几天用得也还可以，但很快高速流量就用完了，我也没在意，就一直用低速流量上网，结果第一个月就扣了我70欧。我后来去找那家土人问，那个土人完全不承认流量不限，然后就对我说要不改成月租50的，1G流量。我果断没答应，并从此不再信任这个土人。之后找沃达丰直营店才了解到，那个合同竟然带一个手机，而那个土人没有给我。直营店帮我改成了流量不限，但月租也高达35欧。之后才发现网上的合同比我签的那个划算得多，如果当初在网上签的话，既安全又划算。而在土人店签，不但合同很烂，还被骗一部手机，到现在都说不清，因为没有证据。后来那个土人店也是关门歇业，估计是从我那里赚了部手机加不少流量钱，赚够了去哪里度假了吧。希望我的这段经历能让你好受点。

haisermp · 发表于 2015-5-30 17:25

而且楼主一定小心自己的银行信息，我有一个朋友就是银行信息泄漏，结果被人用他的银行账户网上消费，最后不得不去法院找律师。去那种土人店签合同，我现在都会害怕自己的银行信息被他们泄露。所以千万不要再随便和土人打交道，那些人也都是社会中下层，坑蒙拐骗是生存手段，毫无道德廉耻的。

mting · 发表于 2015-5-31 13:31

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