求助，asos就是不退款

reckey · 发表于 2015-1-2 00:40

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买了一单衣服和鞋子，先转账付的钱，但是鞋子没有货就没有发给我，写信给客服了，然后客服也承认没有货，说是会退款给我，然后另外的衣服里面有2件不喜欢退了，过了2周也没退钱，又写了信交涉，说是收到退货了，但是10月底的退款写了大概16封信左右，他们也回信也说会解决但是就是到现在都没有收到退款，不知道现在该怎么办

德国没有夏天 · 发表于 2015-1-15 18:03

打电话试试

peonyinnov · 发表于 2015-1-15 19:55

他们家一般回复很及时，而且退款很快的啊，为什么会这样？你直接写给英国客服的吗

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