消费者权益:电费，天然气多交金额必须立刻返还

袖底香

年初马上就会收到电费和天然气一年的结算单，德国一般是会根据你的使用量，供应商每月预收一笔款，年底多退少补。但是有些供应商，如果顾客在他们那里有Guthaben，往往不会主动退，而让你抵下一年的使用费，事实上这是违反法律的。
最近北威州消协和Extra Energie GmbH就为这事上庭了，Extra Energie GmbH是一个有超过百万顾客的能源公司，他们在给一个顾客的账单里面有这么一句话„Ihre Gutschrift von ... Euro wird mit den naechsten Abschlags-zahlungen verrechnet.“ 意思就是多交的Guthaben抵以后的费用，所以北威州消协上告到了杜塞尔多夫高等地方法院，法院支持北威州消协，认为这是能源公司是一种欺骗行为，必须马上归还消费者的多余金额，最晚到下一张账单，而不能按月抵扣。不管里面是否含 能源公司促销的Bonus。(Az. I-20 U 136/14, nicht rechts-kraeftig).

所以，拿到账单的时候，看看有没有类似的表达，法律上你是有权马上要回你多付的费用。
另外，顾客每月的预付款不能含有隐藏费用。如2月换供应商的话，有的供应商会把你全年的总费用分摊到11个月计算，从而多收预付款，这个也是不允许的。

如果上一年的费用比较高的话，你完全可以马上解约，换供应商。因为能源供应商本身费率不同，而对新顾客有返款等价格上的优惠。你可以到比价网站看看自己合同是否优惠，如check24就是非常著名的比价网站，你只要输入自己相关地址信息，就能得到1000多用电供应商，850个天然气供应商的具体价格信息，挑合适的申请就可以。

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不管是用电还是用天然气，一般新的供应商会帮你处理有关必须的表格和解约事宜。注意解约期限。

啥都搞不清

关键是乱开账单乱收费