Bahncard已kun有证明，还收到inkasso催罚款。在线等回复

宝宝树袋熊

     大家好。
     我三天前收到了inkasso的催债信让我给Bahncard缴罚款。我的BAHNCARD2014年8月9号到期。我在2014年6月14号在DB Reisezentrum坤掉的。手里有一张盖着DB蓝色印的当时DB BAHNCARD 卡的kun的证明。

      收到催款的晚上邻居德国人帮我写了一封信给INKSSO的EMAL地址。大概就是说我收到这封信，但是我已经昆掉了，并且我没有收到新卡。还扫描了那张KUN的证明，发过去。
       结果等了三天，都没有得到回复。

       等不及了，今天去DBReise zentrum问，带着罚款信和KUN的证明。工作人员说我也帮不了你，就帮我拨通了DBSERVICE的电话，让我自己跟他们说。本人德语不太好，只能听懂大概。电话里的工作人员的意思是你应该去交钱。挂掉电话后要了SERVICE的邮箱地址，把我给INKASSO的邮件转发给了DB。结果得到邮件说，我们现在手里太多EMAIL不一定什么时候能处理到你。你要等。

       随后又给INKASSO的人打了电话，她说她们已经收到了我的邮件。可是需要时间处理。大约要三四周。就让我干等着。

       不过等待期间会不会又寄来信呢。

       现在我应该怎么做呢。请教大家。

宝宝树袋熊

Up一下。现在除了等，没有什么我能做的了吗？

smyazh12

都是程序。你有kündigungs Besttigung,就不用着急了。

mjx815

手里有一张盖着DB蓝色印的当时DB BAHNCARD 卡的kun的证明
这是你去ZENTRUM昆的证明，还是你后续从DB得到已经确认你卡成功昆掉的证明。。。。

遇到昆的情况，一般是用挂号信，或者传真，有回执我比较放心

啥都搞不清

德国奇葩事真不少

宝宝树袋熊

smyazh12 发表于 2015-1-24 14:01
都是程序。你有kündigungs Besttigung,就不用着急了。

谢谢你的回答，那我是否需要填写INKASSO信里的第二页纸，写上我已经昆掉了。再给他们一个KUN的复印件，邮寄给他们呢？

宝宝树袋熊

mjx815 发表于 2015-1-24 14:04
手里有一张盖着DB蓝色印的当时DB BAHNCARD 卡的kun的证明
这是你去ZENTRUM昆的证明，还是你后续从DB得到已 ...

就是去ZENTRUM困的时候的证明。之后我再也没收到过DB给我的信。没有KUN的再次确认，也没有新卡。

mjx815

宝宝树袋熊 发表于 2015-1-24 15:13
就是去ZENTRUM困的时候的证明。之后我再也没收到过DB给我的信。没有KUN的再次确认，也没有新卡。

这种经历我也有，但不是在DB，比如在O2，店员FAX昆的然后还给我签字了，后面还好收到了正式的确认。
昆信的最后一段不是都会说嘛，请给我回复书面确认。

没见过你这封信，要是上面有可以说明你KUN过的部分你就填上吧，连同之前的证明挂号给他们。
电子邮件只适用于咨询，一般的客服

aiping24

宝宝树袋熊 发表于 2015-1-24 14:13
就是去ZENTRUM困的时候的证明。之后我再也没收到过DB给我的信。没有KUN的再次确认，也没有新卡。

这个只是表明你提交了KUN的书面申请,不是成功KUN掉的确认.
KUN任何合同,一定要有对方的书面确认,否则就可能出问题.

不过你有这个证明,如果有日期的话,也有用,至少能证明你已及时KUN了,至于中间出什么问题,是他们DB内部的事情.

宝宝树袋熊

mjx815 发表于 2015-1-24 14:21
这种经历我也有，但不是在DB，比如在O2，店员FAX昆的然后还给我签字了，后面还好收到了正式的确认。
昆 ...

谢谢你。
当时kun的时候是工作人员告诉我怎么写的，我就把她说的话听写下来，然后她看了看盖了一个章。上面只写了一句话就是hiermit kündige ich meine BahnCard zum xx,xx,xxxx.然后就是我的签名和日期。
第一次遇到这种事情。从没想到会出现这种问题。