网购被无端取消不退款，请问哪里可以投诉

53931389 · 发表于 2015-3-19 09:31

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3月4日在babymarkt定了辅食工具和一盒爱他美1+，在线支付成功，后来收到一封邮件通知全部订购物品没货，但是一直没退钱，打了两次客服说解决一直没有消息。今天实在没有耐心了，写了一封邮件说如果这周内不给任何答复我就投诉他们。现在弱弱的咨询大家，真投诉的话要怎么操作呀？一共二十几块，没多少钱，但我觉得应该维护自己的权益。听说某些网站只买给中国ip，实在是气不过。请帮忙出个主意，多谢

kidkudo · 发表于 2015-3-19 09:41

你用paypal付款的还是？paypal的话直接写信给paypal要钱

一般退款最长时间要一个月

53931389 · 发表于 2015-3-19 09:44

kidkudo 发表于 2015-3-19 09:41
你用paypal付款的还是？paypal的话直接写信给paypal要钱

一般退款最长时间要一个月

sofortüberweisung

kidkudo · 发表于 2015-3-19 09:45

53931389 发表于 2015-3-19 09:44
sofortüberweisung

那没办法了，慢慢和他们磨吧

卷饼狂热分子 · 发表于 2015-3-19 09:47

kidkudo 发表于 2015-3-19 09:41
你用paypal付款的还是？paypal的话直接写信给paypal要钱

一般退款最长时间要一个月

paypal的话babymarkt在发货后才扣钱

53931389 · 发表于 2015-3-19 09:58

kidkudo 发表于 2015-3-19 09:45
那没办法了，慢慢和他们磨吧

昨天看了一个mm在rossmann被歧视不让买奶粉的帖子，就热血沸腾了一下，也想自己争取权益，不太懂，先上来问问

二十四味 · 发表于 2015-3-19 10:25

53931389 发表于 2015-3-19 09:44
sofortüberweisung

mm我也在那里订过，也是sofortueberweisung的，也给取消了！我后来email说退款，大概3礼拜后才退回来。不是看到你帖子，我都忘了这件事，刚刚看到他们在3礼拜后才退回来的。

雅情 · 发表于 2015-3-19 10:37

53931389 发表于 2015-3-19 09:58
昨天看了一个mm在rossmann被歧视不让买奶粉的帖子，就热血沸腾了一下，也想自己争取权益，不太懂，先上来 ...

要么等，要么维权找律师。之前我也网上买东西，不是这家，别的网，就不提名了。汇款了，第一周联系说没收到，第2周还说没收到，发了转账截图。人家才承认，然后一直没有发货邮件通知。汇款后一共3周，还没收到东西。找律师写信，3天退款到账。然后他们还交了80几欧律师费。说是现在争议额在500以下的，律师费都这些。应了那句不作不会死！

53931389 · 发表于 2015-3-19 11:00

雅情发表于 2015-3-19 10:37
要么等，要么维权找律师。之前我也网上买东西，不是这家，别的网，就不提名了。汇款了，第一周联系说没收 ...

哈哈，我写信说这周再不给任何答复我就找律师，看来会管用哈。多谢你提供信息。

柏林之家 · 发表于 2015-3-19 19:33

我也买了，也被取消，说2周退款，这个什么鸟公司啊，这样的公司，过不了多久就关门。

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