在网上买到了快过期奶粉

yifeier · 发表于 2015-3-26 22:22

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本帖最后由 yifeier 于 2015-3-26 21:45 编辑

在网上vitalsana定的奶粉，收到后发现2015年7月14号就过期了，可是那时候宝宝才刚开始喝，想退货，发邮件客服不回复该怎么办呢?
继续发邮件还是什么？
求指教

hzswitch · 发表于 2015-3-26 22:28

听朋友也遇到过德国这些网站镇坑人是不是孩子的东西不能退啊

yifeier · 发表于 2015-3-26 22:29

hzswitch 发表于 2015-3-26 21:28
听朋友也遇到过德国这些网站镇坑人是不是孩子的东西不能退啊

不晓得，发了几封邮件都不回复。。。。

xiaoji80 · 发表于 2015-3-26 23:02

这个网上药店挺好的，我以前买过保健品的。

你啥时候写MAIL的？晚上6点以后就没有人回复了，要不明天早上打电话过去。

就说你宝宝还没出生，现在奶粉紧张先买着，到预产期宝宝出生奶粉就过期了，所以想退。

14天内只要你没打开，这些网上药店会让你退货的。

tlwld20011 · 发表于 2015-3-27 00:08

网购的奶粉，不可以退的吧？你买的是特价的吧，网上很多特价的奶粉，日期都不新鲜了，最好自己跑超市去买

yifeier · 发表于 2015-3-27 07:48

tlwld20011 发表于 2015-3-26 23:08
网购的奶粉，不可以退的吧？你买的是特价的吧，网上很多特价的奶粉，日期都不新鲜了，最好自己跑超市去买

恩以后再也不贪小便宜了

yifeier · 发表于 2015-3-27 07:49

xiaoji80 发表于 2015-3-26 22:02
这个网上药店挺好的，我以前买过保健品的。

你啥时候写MAIL的？晚上6点以后就没有人回复了，要不明天早 ...

恩，我是昨天早上写的。。。。今天打个电话问下。。。谢谢MM了啊

没事来逛逛 · 发表于 2015-3-27 09:11

我代购也买到过临期的保健品，从此我学聪明了，先问保质期，那些不回答的直接PASS掉。
在德国的人，其实不用上网买了，保质期看不见的东西。
网上买除了ROSSMANN没有哪家我信的

yifeier · 发表于 2015-3-27 09:23

xiaoji80 发表于 2015-3-26 22:02
这个网上药店挺好的，我以前买过保健品的。

你啥时候写MAIL的？晚上6点以后就没有人回复了，要不明天早 ...

可以直接寄回去吗?自己出运费.

老鼠爱小米 · 发表于 2015-3-27 09:40

MM，婴幼儿的东西是不能退换的

yifeier · 发表于 2015-3-27 09:49

老鼠爱小米发表于 2015-3-27 08:40
MM，婴幼儿的东西是不能退换的

啊.....

lidlmi · 发表于 2015-3-27 09:52

你都开过包裹了不知道是否可以退了
我曾经ＲＯＳＳＭＡＮＮ网购过奶粉，下单了，人家都发货了，我才发现买错了，赶紧联系客服，人家说，你别签收，直接拒收，退回来人家就退款给我了。

yifeier · 发表于 2015-3-27 09:59

lidlmi 发表于 2015-3-27 08:52
你都开过包裹了不知道是否可以退了
我曾经ＲＯＳＳＭＡＮＮ网购过奶粉，下单了，人家都发货了，我才发现买 ...

包裹打开拉,不打开也不知道生产日期..但是里面一箱四盒奶粉外包装没打开....

lidlmi · 发表于 2015-3-27 10:32

yifeier 发表于 2015-3-27 08:59
包裹打开拉,不打开也不知道生产日期..但是里面一箱四盒奶粉外包装没打开....

其实在德国生活的人，需要囤货吗？
到7月份才喝，可能爱他美早就烂大街了。
加个几欧，找代购买个几盒，还能知道保质期的。
你都在德国的，直接电话联系，现在也是上班时间了，是否能退货，立马知道，不用在这煎熬等回复，咱们说的都不算，好好跟客服说说，他们答应了就万事大吉了，祝你好运了

小猫katzer · 发表于 2015-3-27 10:38

估计你退不了了，他们只保证从售出日期算起3个月的保质期。你的到7月份，所有没有责任。不会退了。我有一次在windeln.de给朋友订过一次，有两盒也是快到期了，但3个月保证了，我给客服打电话，我说要寄到中国去，估计他们大部分奶粉都发往中国了吧，他们告诉我自己销毁，钱退给我，但仅此一次，下次不可能了。他们讲法律规定只要保质期在3个月之内，就不可以退货。

秋天的女人zzhh · 发表于 2015-3-27 10:55

买奶粉肯定是要自己到超市买呀！谁会在网上买？！超市买，直接可以看到奶粉日期，我们都是在超市买，又有发票，有什么事情可以直接找超市！

dommie · 发表于 2015-3-27 10:59

有的网站可以退的你还是试试看吧。。。

dommie · 发表于 2015-3-27 10:59

yifeier 发表于 2015-3-27 08:59
包裹打开拉,不打开也不知道生产日期..但是里面一箱四盒奶粉外包装没打开....

我有一次就是这样打开发现买错了。。后来网站给我退货了

秋天的女人zzhh · 发表于 2015-3-27 11:03

我们在德国住，给国内开淘宝店老板提供的奶粉，都是在超市采购，要是在网上订购，日期那么短，运回国内，怎么卖呀？！超市都是最好的日期！自己海淘也最好不要在网上预定，到时候，麻烦啊！

yifeier · 发表于 2015-3-27 11:21

秋天的女人zzhh 发表于 2015-3-27 09:55
买奶粉肯定是要自己到超市买呀！谁会在网上买？！超市买，直接可以看到奶粉日期，我们都是在超市买，又有发 ...

超市限购,一躺趟的跑麻烦...

yifeier · 发表于 2015-3-27 11:21

秋天的女人zzhh 发表于 2015-3-27 10:03
我们在德国住，给国内开淘宝店老板提供的奶粉，都是在超市采购，要是在网上订购，日期那么短，运回国内，怎 ...

哎, 以后不在网上买拉.....

秋天的女人zzhh · 发表于 2015-3-27 11:24

你如果在要的话，可以找我买几罐！有超市发票，日期也有保证的，！毕竟是宝宝吃的商品！

秋天的女人zzhh · 发表于 2015-3-27 11:28

那没办法呀！你首先要保证奶粉的日期！麻烦也要采购啊，我们都是请了小时工的，一罐加几欧元给她们，每天按照数量和超市发票结算的！

mickymouse · 发表于 2015-3-27 11:34

老鼠爱小米发表于 2015-3-27 09:40
MM，婴幼儿的东西是不能退换的

听说店里的可以。但是不会再上货架卖，而是直接销毁。

看看123 · 发表于 2015-3-27 11:47

问问verbraucher zentrale，说不定能给建议

wangdafa80 · 发表于 2015-3-27 11:56

发了传真wiederruf，没反应，然后扫描了电邮过去，还是没反应，发电邮去问，回复说开了个ticket,然后过了２周了，还是没反应，唉。

yifeier · 发表于 2015-3-27 11:59

wangdafa80 发表于 2015-3-27 10:56
发了传真wiederruf，没反应，然后扫描了电邮过去，还是没反应，发电邮去问，回复说开了个ticket,然后过了２ ...

?你也一样,准备退货吗

yifeier · 发表于 2015-3-27 12:34

wangdafa80 发表于 2015-3-27 10:56
发了传真wiederruf，没反应，然后扫描了电邮过去，还是没反应，发电邮去问，回复说开了个ticket,然后过了２ ...

回复邮件了
Die Ware kann von Ihnen vernichtet werden. (keine Rücksendung notwendig)
Die Rückzahlung wurde bereits an die Buchhaltung weitergeleitet
.这是什么意思?

nettmann001 · 发表于 2015-3-27 12:59

yifeier 发表于 2015-3-27 11:34
回复邮件了
Die Ware kann von Ihnen vernichtet werden. (keine Rücksendung notwendig)
Die Rück ...

你不需要把东西寄回去，直接自己销毁。退款他们已经交由他们的财会部门处理了。

wolfgang912 · 发表于 2015-3-27 13:29

屯了多少罐啊，代购吧，网上还贵，还有邮费，而且一出来估计都被代购抢光了，谁会在网上买？

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