提醒一下大家，DM收银员，少找钱

walter123

昨天去DM，结账的时候，我给了50欧元。买了7欧多的东西，找回来2欧多。我当时就和收银员小伙说，我给了50欧。小伙说你给了我10欧元，你看账单，账单上小伙输入的是10欧元。我晕！ 他还没服务下个人呢，我还没离开收银员。我一直说我给了你50，你账单输入错误，输入了10欧元。

后来，过来一个女工作人员，把我叫走了，问了一下情况，让我在外面等答复，等了好久过来更我说，他们清理刚才那个小伙收银员的账务了，没有多出40欧元，可能是我搞错了。我说不可能我100%确定给了50欧元。我要求看录像，他们拒绝了我，说没有录像。我说小伙可能把40欧元，私吞了，藏好了。一直这么僵持了好久，在让我等，在后来过来另外一个女工作人员，说给我40欧元的Gutschein，说永远不让我进这个DM店了。Hausverbot，我拒绝了。

我明明给了50欧元，后来我打了110叫了警察。

警察来了，一起看了录像，录像从我背面录的，一直看不到我正面，也就是看不到当时我交钱的正面。 我要求看另外摄像头，可以从正面可以看到我交钱的录像。他们说没有，只有这个。警察对DM收银员做了笔录，我把我约到外面，去警车里做了笔录。因为这件事，一直搞到傍晚。

我有以下几个问题:

1. 最早我要求看录像，他们说没有录像。等到警察来了，只让我看了从我后背拍摄的我录像，根本就看不到我正面交钱的情况。我要求看正面拍摄的录像，她们说没有正面拍摄的。难道DM店里只有一个摄像头在拍摄吗？为什么没有正面拍摄的录像？ 看一下正面拍摄我交钱的摄像头，马上就能证明我给了50欧元。

2. 当时我要是接受了40欧的Gutschein，接受Hausverbot以后对我信誉度有影响吗？

3. 我在等警方的调查，少找的40欧，会不会因为金额太少，最后不了了之？

4. 我可以给DM总部，投诉这个恶劣的小伙收银员吗？ 还是Polizei来了记录了，就不用投诉了。

5. DM其他工作人员清理的小伙收银员的账务，说账户上没多40欧元。他们清点钱的时候，我不在场，他们既当球员，又当裁判，说钱没多40欧元。我说，那个小伙收银员，在清理账户之前，早就把40欧，私吞了，他们说那个小伙不可能这么干。

有没有在超市收银台工作过的朋友，为什么只有我后背面的录像，没有正面的录像？看一下正面录像，一下就证明我给了50欧。这还我眼皮底下，收银员小伙放进50欧，非说给了10欧。钱款当面数清。

coolqqt

然后呢？ 有没有叫他去查啊？

alinaJY

他应该马上停止收款，然后查账如果款多出就会还你的。

fusion

你在Polizei那Anzeige的话就没必要投诉了，但Polizei来不等于你自动Anzeige

啥也不会

我说了你可能很难以接受，就是有可能你搞错了，把10欧当成50欧了，有些事情我们自己越肯定越容易误导自己，我个人有过这种错觉。你应该看到收银员收钱和找零都是通过收款机的，对账没问题，这不存在他私吞，除非你看到他放进腰包或其他地方。

fusion

啥也不会 发表于 2015-5-17 11:56
我说了你可能很难以接受，就是有可能你搞错了，把10欧当成50欧了，有些事情我们自己越肯定越容易误导自己， ...

我也觉得，要是那个收银员能在顾客眼皮底把钱放到自己口袋，而不是放在收银箱，那。。。是魔术师吧

degewo

德国人就是这样的不公平，我也吃过一次亏，被房东公司多赖一个月房租。
我是11月4号去停止的合同，可是因为去年11月2，3号是周六日。可以往下顺延，可是他们非说我是11月6号去的，我说可以看监控啊，他们也说没有，怎么可能没有，后来又说 有也不能看得警察来看，我怎么就没想到报警呢。

degewo

有的德国人狡猾的很，当然个人跟公司斗，还是没啥希望赢，即使是对的。

walter123

啥也不会 发表于 2015-5-17 12:56
我说了你可能很难以接受，就是有可能你搞错了，把10欧当成50欧了，有些事情我们自己越肯定越容易误导自己， ...

我钱包里只有4个50欧和一些硬币。 50欧和10欧，颜色和大小有明显区别，我给钱的时候，眼睁睁的看着给了50欧，当时特别肯定所以就叫了Polizei。

我觉得小伙收银员，在清理账户之前，提前就弄走了40欧，所以总账上正常。

degewo

如果不是楼主搞错了，明显就是所有人都向着DM,包括警察。
只有背面的监控看了有啥用？？
他们自己清点钱谁知道有没有多？
所有的所做的 楼主都很被动。

degewo

哪里还有正义感的人？？？哪里也没有

walter123

fusion 发表于 2015-5-17 12:53
你在Polizei那Anzeige的话就没必要投诉了，但Polizei来不等于你自动Anzeige

Polizei做了记录，我也不知道这个算不算Anzeige。
我在等警察的消息。

fusion

walter123 发表于 2015-5-17 12:20
Polizei做了记录，我也不知道这个算不算Anzeige。
我在等警察的消息。

你不确定的话可以去警察局问问，但是你那个Gutschein没拿吧，那个就类似于调停了

icy0714

我有次是在rossmann，给了10欧买了4块多的东西，收银员只找了我20几cent，我当场把她找我的零钱和小票给她看告诉她我给了10欧。她看了下小票上显示收银是10欧，就又重新把其余的钱找我了。。
在她核对期间我也瞬间怀疑过自己到底给的是10欧还是5欧，是不是自己记错了……
所以收银员找错钱还是有可能会发生的，而且一般给个50欧不大可能会记错吧，钱包里又不可能放一堆50欧

walter123

fusion 发表于 2015-5-17 13:22
你不确定的话可以去警察局问问，但是你那个Gutschein没拿吧，那个就类似于调停了

我没要这个40欧的Gutschein。

我明明眼皮底下给了50欧元。咋这个收银员小伙就给我账单上输入了10欧元。
他到底把这40欧元，藏到哪里去了？

LynnH

少找钱不少发生，谁脑子都有浆糊的时候。但是，闹到警察来了都不承认的第一次听说。

fusion

walter123 发表于 2015-5-17 12:24
我没要这个40欧的Gutschein。

我明明眼皮底下给了50欧元。咋这个收银员小伙就给我账单上输入了10欧 ...

那你就去问问，说你要那个Anzege的号

walter123

icy0714 发表于 2015-5-17 13:22
我有次是在rossmann，给了10欧买了4块多的东西，收银员只找了我20几cent，我当场把她找我的零钱和小票给她 ...

你这个还好，小票显示是正确的。
我给了50欧元，小票上显示我给了10欧。 我晕。在我眼皮底下，我还没离开，他还没服务下个人呢。

walter123

fusion 发表于 2015-5-17 13:27
那你就去问问，说你要那个Anzege的号

Polizei给了我一张名牌，另外补充写了16.05.2015， 还有Vorg.-Nr. xxxx/xx/xxxxxx
这个12位的 Vorg.-Nr. xxxx/xx/xxxxxx 是Anzeige号吗？

爱就是累

那个监控录像怎么会只能看背面？那怎么查？

walter123

爱就是累 发表于 2015-5-17 13:33
那个监控录像怎么会只能看背面？那怎么查？

之前说没有录像，Polizeil到了之后又有了录像，只让我们看了从背面拍摄的录像，背面只看到我的后背，还有钱包。我当时付钱就看不到了。我要求看正面摄像头拍摄的，他们说没有。只有这个。 我就奇怪了，会不会正面那个摄像头能查出真相来，不让我们看，就说没有。保护DM的声誉。

woaiwojiawch

楼主你太拼了

卷饼狂热分子

我也遇到过，少找40欧，而且我当时居然没有反应过来，出了店门才反应过来怎么会只找几个零钱。

回去以后有后面的顾客为我作证，主要是超市收50欧面额的钱的时候都会让拿出笔来在钞票上划几下，应该是验钞。后面的顾客看到了收银员这个动作，所以很肯定的说我给的是50。然后kasse清点，才把钱退给我。。。

woaiwojiawch

人家给你40优惠 你拿着不就行了

degewo

卷饼狂热分子 发表于 2015-5-17 12:42
我也遇到过，少找40欧，而且我当时居然没有反应过来，出了店门才反应过来怎么会只找几个零钱。

回去以后 ...

你这个还好，还承认

degewo

卷饼狂热分子 发表于 2015-5-17 12:42
我也遇到过，少找40欧，而且我当时居然没有反应过来，出了店门才反应过来怎么会只找几个零钱。

回去以后 ...

你可以看看你小票上是不是输入你交了50
不过你后面的顾客真是正义！

卷饼狂热分子

degewo 发表于 2015-5-17 13:46
你可以看看你小票上是不是输入你交了50
不过你后面的顾客真是正义！

其实我遇到这种情况好多次，各个超市，都是少找钱。我基本不数找回的零钱，所以出了店门才发现的要是10欧以下我都自己认了。。。

walter123

卷饼狂热分子 发表于 2015-5-17 13:42
我也遇到过，少找40欧，而且我当时居然没有反应过来，出了店门才反应过来怎么会只找几个零钱。

回去以后 ...

我当时就反应过来了，我还没出柜台，他还没服务下一个人了，他小票明明输入错了，显示我给了10欧，还把这个伪证当证据说给了我10欧。说你看，小票上都写了，你给了我10欧。我晕！

my120

他们不认错的话就找报馆吧