在商场买东西试用一次后不能退换吗

newinbre · 发表于 2015-5-19 17:16

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昨天下午我在KARSTADT买了一个不锈钢电烧水壶，回家试用一次后不满意，今天去退换，但是他们不给我退换，理由是我已经使用过了，只要没有坏的话，我就不能退换。我去退换时直接说我试用了一次，不满意，所以想退换。而且让我更不满意的是今天白天发现水壶内部下方有划痕，我敢肯定不是我弄的，即使不能退换，我也不愿意用别人用过的水壶。但是就因为我用过一次，他们就不负责退换，有道理吗? 我希望听听大家的见解。先谢。

judyiopp · 发表于 2015-5-19 17:23

不清楚，我买过一个那种接电脑显示屏的插头，买回去拆了发现不是想要的那种，后来去他们也没有我需要的那种，就退了

newinbre · 发表于 2015-5-19 17:25

judyiopp 发表于 2015-5-19 18:23
不清楚，我买过一个那种接电脑显示屏的插头，买回去拆了发现不是想要的那种，后来去他们也没有我需要的那种 ...

谢谢回复，估计我碰到不好的售货员了

lj7435919 · 发表于 2015-5-19 17:32

不是有14天退货的法律吗？这边东西包装拆了都能退，我给我家狗买了一个止叫器，没用，包装都拆了，一样能退，估计售货员看你是外国人，所以忽悠你

红茶C · 发表于 2015-5-19 17:38

这种小电器amazon或者SATURN或者MM都挺好退的，尤其亚麻逊，还有超市REAL，KAUFLAND也有卖，基本也看都不看就给退钱的，下次不要在KARSTADT买啊。。当然现在商店的确不是14天内必须给退的了要看每家的，也许小票后面有写？
话说K店还能买什么，我记得退个衣服也得找对应的店员，不能直接在KASSE，麻烦死了。所以那么多家开不下去。。只有超市的烤鸡有时候挺便宜

wangdafa80 · 发表于 2015-5-19 18:04

网购通常14天的，但是实体店看具体合同的，我在saturn买的东西，准备去退，说只能给gutschein，不能退现金。

烟花过后 · 发表于 2015-5-19 18:09

可以退，你等他们换班了，换个服务员看看。我退过一次硬盘，不仅用过，把外包装都撕烂了，人家还给退了。

newinbre · 发表于 2015-5-19 18:17

lj7435919 发表于 2015-5-19 18:32
不是有14天退货的法律吗？这边东西包装拆了都能退，我给我家狗买了一个止叫器，没用，包装都拆了，一样能退 ...

谢谢答复，我明天再去试试。

newinbre · 发表于 2015-5-19 18:18

红茶C 发表于 2015-5-19 18:38
这种小电器amazon或者SATURN或者MM都挺好退的，尤其亚麻逊，还有超市REAL，KAUFLAND也有卖，基本也看都不看 ...

看你的回复我消气了，谢谢

newinbre · 发表于 2015-5-19 18:20

wangdafa80 发表于 2015-5-19 19:04
网购通常14天的，但是实体店看具体合同的，我在saturn买的东西，准备去退，说只能给gutschein，不能退现金 ...

如果给我Gutschein我是能接受的，问题是他们说换都不行。谢谢答复

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[售后纠纷] 在商场买东西试用一次后不能退换吗

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