我对ARCOR已经忍无可忍了！--版主对不起这里人气旺，借用一下，谢谢。

amy_Q · 发表于 2005-6-16 19:54

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我今年一月份在这里看到了ARCOR的广告，看到它有这么多的优惠条件，觉得不错就在网上签了合同，可是我左等右等都是等不到ARCOR的短信，这样拖了块一个月的时间，我实在等不下去了，就给ARCOR打了一个电话，那个电话有多难打，我想打过的人都知道，差不多一个小时了，终于有人来接通我的电话了，告诉我，我还要有继续等待，到3月份才轮到我，我当时想算了，可能是因为优惠期人太多所以要拖那么长时间，虽然他广告上面说的只需等几周的时间我也没有计较了。就这样一直拖到了3月中旬，我在没有收到ARCOR任何短信或是信件提醒我安装时间的情况下，居然有人来安装了，好在那天我在家，要不不知道有要等到什么时候去了，可是安装是安装完了我的接受器之类的东西却始终没有收到，这里面也有我的责任，因为我写的是我的名字，但是房子是我男朋友的所以第一次ARCOR寄出的时侯被推了回去，但是我在给ARCOR打第一个电话的时候我就已经说明了，哪个接电话的人也很爽快地答应了说可以该，可是过了一周我还是没有收到，我又打电话，这次接电话的人说东西又被退回来了，而且名字根本没有改！！！能好既然已开始是我的责任那我就再和人家好好说说，然后这次说我要写信，那好我就写信，可是东西还是一直没有消息，不过账单到是来了，我再根本没有使用的情况下就被扣走了半个月的钱！！！我只能继续打电话，这次接电话的人说我的东西又被退回去了，这我就很不明白了，电话我也打了，信我也寄了，可是还是不行，人家这次的话更绝，说名字是不能改的，只能改地址，那好我改地址，可是东西还是没有消息，就这样我不知道打了多少回电话，最后在我基本上已经没有什么耐性的时候终于这个东西寄到了，最可气的是寄来的时候名字地址统统地没有改过！！！真是不知道是不是老天爷都可怜我了，才让它寄到的！！！关于账单的问题我也打电话问过很多次，每次都说在我还没有使用上ARCOR之前是不会收我任何费用的，当时他们对那半个月钱的解释是ARCOR每次都是会提前收半个月的钱，但是当用户使用上的时候会少收半个月。在我开始使用ARCOR不到半个月的时候我居然又受到ARCOR的账单，这回是一个月的账单了，我立刻给ARCOR打了电话，当时的接线员态度比较好，当我和他说完所有情况后，他查看了电脑记录，说因为我的包裹一直没有寄到所以我始终没有使用上arcor，他当时和我说，下个月我接到账单的时候我会得到GUTHABEN。可是气人的是当我再次接到账单的时候依然是扣钱，根本就没有什么GUTHABEN。我当时非常的生气，马上就给ARCOR打电话，这回的接线员太过份了！！！！！他说我根本就没有什么GUTHABEN电脑里面显示我就是应该交这么多的钱，要是觉得不满意可以写信，而且他死活说我就交了2个月，但是我明明是交了2个半月，账单我都有！！我当时很气愤，她们这算什么工作啊，一个这么说一个那样说，把人当猴耍啊，我当时觉得真的太气愤了，谁有那么多的时间和他们耗啊，我已经忍无可忍了，写信，写信能怎么样，会给我退啊！！！！我当时确实是比较大声地和这个可恶的接线员说话，可是他居然挂掉了我的电话，我真的不知道说什么了，难道这就是ARCOR的服务吗，任何问题不能帮用户解决居然还挂电话！！！！！我一定要去投诉，知道电话或者地址的朋友请一定告诉我！！！非常的感谢！！！！

amy_Q · 发表于 2005-6-16 20:14

我自己顶一下，知道地址或者电话的XDJM们一定要告诉我啊！！！！

yauyau · 发表于 2005-6-16 20:16

我不知道怎么解决，但是我知道 ARCOR一直都是这么卑鄙的。还是不要贪他们家的便宜才不会吃亏。

yauyau · 发表于 2005-6-16 20:21

Originally posted by amy_Q at 2005-6-16 20:14
我自己顶一下，知道地址或者电话的XDJM们一定要告诉我啊！！！！

既然他们说只扣了两个月的钱，那你就赶快把半个月的钱转回来呀，我想你就转回来，他们没什么可说的吧，又拿不出扣钱的理由。

sauerbutter · 发表于 2005-6-16 20:29

帮mm顶！！！虽然还没看内容。。。

kessyding · 发表于 2005-6-16 20:42

我超级同情和支持楼主去讨个公道。
我自己也曾经用过accor，后来因为搬家和网络的关系就换了，谁知道去kuendigen后竟然还要在交三个月的钱，愤怒到不行！！

m.i.l.ch · 发表于 2005-6-16 21:07

支持楼主,不能交这样不明不白的钱!
楼上说KUENDIGEN后还要交三个月的钱是怎么回事呀?是要提早三个月K吗?不明白!
我装的时候到是挺顺利的,五月初去申请的,月底就用上了!

ronanwings · 发表于 2005-6-16 21:10

还是直接去找消费者协会比较好。

波斯小猫 · 发表于 2005-6-16 21:13

今天还听我一个朋友说，等了四个月，终于排上队装上网了。不过听说开始是每个星期有5欧元的补偿，30欧封顶，好像mm没有哦？

verteilungen · 发表于 2005-6-16 21:15

你们已经很不错了.
看看我们的吧
一月份申请的
上个星期才来人
丢下东西就走人了.
最后还是我们自己弄的

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